Dbamy o satysfakcję naszych Klientów i dokładamy wszelkich starań, aby oferowane przez nas produkty były najwyższej jakości. W przypadku wystąpienia wad produktów lub niezadowolenia z zakupionych towarów, umożliwiamy szybkie i wygodne złożenie reklamacji oraz dokonanie zwrotu.

Zgłaszanie Reklamacji

1. Odpowiedzialność Sprzedawcy za wady:
   Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady towaru zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego (art. 556 – 576), co oznacza, że Klient ma prawo do zgłaszania reklamacji w przypadku stwierdzenia wad fizycznych lub prawnych zakupionego towaru.

2. Termin zgłaszania reklamacji:
   Reklamacje należy zgłaszać w ciągu 14 dni od daty dostarczenia towaru. Reklamacje można składać na adres: Vebi.pl Sp. z o.o., Ławy 28, 97-400 Bełchatów, za pośrednictwem poczty elektronicznej: biuro@vebi.pl, lub telefonicznie: +48 798 979 147, jak również na bazie poniższego formularza kontaktu.

3. Indywidualne ustalanie kosztów:
   Koszty związane z reklamacją są ustalane indywidualnie po zgłoszeniu reklamacji przez Klienta. Reklamowany towar powinien być odesłany na własny koszt.

4. Wyłączenie odpowiedzialności:
   Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady towaru wynikające z niewłaściwego przechowywania, transportu lub użytkowania towaru niezgodnie z jego opisem, instrukcjami, etykietą lub przeznaczeniem. Ponadto, sprzedawca wyłącza swoją odpowiedzialność za utracone korzyści Klienta wynikające z użytkowania towaru.
   
   

Zwroty Towarów

1. Prawo odstąpienia od umowy:
   Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówionego towaru, bez podania przyczyny. W celu skorzystania z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować sklep gadzety.vebi.pl o swojej decyzji wysyłając wiadomość na adres: biuro@vebi.pl.

2. Warunki przyjęcia zwrotu:
   Zwracany towar powinien być w oryginalnym i nieuszkodzonym stanie, w pełni kompletny, bez śladów użytkowania, oraz zawierać potwierdzenie zakupu (FV, paragon). Zwrot towaru należy odesłać na adres wskazany przez sklep w trakcie komunikacji reklamacyjnej.

3. Koszty zwrotu:
   Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący. Sklep nie przyjmuje przesyłek zwrotnych za pobraniem.
   
   

W przypadku pytań dotyczących reklamacji lub zwrotów, zachęcamy do skorzystania z formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie. Wypełnienie formularza pozwoli na szybkie i sprawne rozwiązanie wszelkich kwestii związanych z reklamacją lub zwrotem towaru.

Rozpatrywanie Reklamacji

1. Termin rozpatrzenia:
   Reklamacje rozpatrywane są przez Sprzedawcę w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.

2. Zwrot płatności:
   W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, sklep zwróci zapłaconą kwotę lub wymieni towar na nowy, o ile jego unikalność i powtarzalność na to pozwala zgodnie z oczekiwaniami Klienta. Jeśli reklamacja zostanie uznana, zwrot płatności zostanie dokonany na te same dane, z których dokonano pierwotnej płatności, chyba, że nie będzie to możliwe, skontaktujemy się w celu ustalenia numeru konta do zwrotu płatności.

Oświadczenie Klienta

1. Prawa autorskie:
   Klient oświadcza, że posiada prawa autorskie do przesłanych materiałów i że nie naruszają one praw osób trzecich. Klient zobowiązuje się do pokrycia wszelkich roszczeń wynikających z naruszenia praw osób trzecich.

2. Ograniczenia odpowiedzialności:
   Klientowi nie przysługują żadne roszczenia wobec Sprzedawcy z tytułu roszczeń osób trzecich wynikających z używania towarów.

Zapewniamy, że wszystkie zgłoszenia reklamacyjne oraz zwroty są traktowane priorytetowo, a nasz zespół jest gotowy do udzielenia wszelkiej niezbędnej pomocy w procesie reklamacyjnym i zwrotowym.