Akceptując zakupy w sklepie internetowym Vebi.pl, zgadzasz się na warunku świadczonych przez nas usług wraz z polityką prywatności.
Regulamin sklepu internetowego vebi.pl
Regulamin sklepu internetowego dla kupujących z terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Niniejszy Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 r., Nr 144, poz. 1204, ze zm.) z uwzględnieniem przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2014 poz. 827).
Użyte w niniejszym Regulaminie określenia mają następujące znaczenie:
- Sprzedawca/Administrator – Vebi.pl Sp. z o.o., Ławy 28, 97-400 Bełchatów, NIP 7692245039, REGON 524381574, KRS 0001017681
- Sklep – sklep internetowy sprzedawcy, prowadzony pod adresem internetowym www.vebi.pl
- Klient/Zamawiający– osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupów w sklepie
- Konsument– Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą będącym przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową tej osoby;
- Newsletter– materiały przesyłane przez Sprzedawcę drogą elektroniczną Klientom, którzy wyrazili wyraźną zgodę na ich otrzymywanie, mogące stanowić informację handlową w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 ze zm.).
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem dostępnych narzędzi sklepu internetowego vebi.pl, które stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży towarów lub usług na warunkach określonych w Regulaminie. Złożenie Zamówienia oznacza akceptację przez Klienta oferty Sprzedawcy, warunków sprzedaży oraz zobowiązanie się do zapłaty za zamówione towary lub usługi.
- Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
- Towar – produkt prezentowany w Sklepie Internetowym, którego opis jest dostępny przy każdym z prezentowanych produktów;
- Umowa sprzedaży – Umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem;
- Usługi – usługi świadczone przez Sprzedawcę na rzecz Klientów drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogąmelektroniczną (Dz.U. nr 144, poz. 1204 ze zm.)
- Opiekun handlowy – osoba zatrudniona przez Sprzedawcę lub współpracująca z nim, której zadaniem jest kontakt z Klientem. Informacje o Opiekunie Handlowym są dostępne w Koncie Klienta po zalogowaniu.
- Konto w sklepie internetowym – indywidualny profil Klienta utworzony w sklepie vebi.pl, umożliwiający dostęp do spersonalizowanych funkcji, takich jak przeglądanie historii zamówień, zarządzanie danymi osobowymi, śledzenie statusu zamówień oraz kontakt z Opiekunem Handlowym. Konto jest dostępne po zalogowaniu się za pomocą unikalnego loginu i hasła.
- Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
- Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy, a także warunki zawierania umów sprzedaży.
- Formularz rejestracyjny – elektroniczny formularz dostępny w Sklepie Internetowym, umożliwiający utworzenie Konta w Sklepie poprzez podanie niezbędnych danych osobowych i zaakceptowanie Regulaminu.
- Koszyk – funkcjonalność Sklepu Internetowego, umożliwiająca Klientowi gromadzenie wybranych Towarów przed złożeniem Zamówienia oraz modyfikowanie jego zawartości.
- Płatność – czynność polegająca na uiszczeniu przez Klienta ceny za zamówione Towary lub Usługi, zgodnie z metodami płatności dostępnymi w Sklepie.
- Dostawa – czynność polegająca na dostarczeniu zamówionych Towarów do Klienta, realizowana przez Sprzedawcę lub firmę kurierską, zgodnie z wybraną przez Klienta metodą dostawy.
- Reklamacja – procedura, zgodnie z którą Klient może zgłaszać zastrzeżenia dotyczące zakupionych Towarów lub Usług, w przypadku ich wadliwości lub niezgodności z umową.
- Prawo odstąpienia od umowy – prawo Klienta będącego Konsumentem do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówionego Towaru.
- Polityka prywatności – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych Klientów przez Sprzedawcę, w tym informacje o cookies, celach i podstawach przetwarzania danych oraz prawach Klientów.
- Rabat – obniżka ceny Towaru lub Usługi udzielana Klientowi na warunkach określonych przez Sprzedawcę, na przykład w ramach promocji lub innych warunków i ustaleń odgórnych od Administratora serwisu.
- Promocja – ograniczona czasowo oferta Sprzedawcy, umożliwiająca zakup Towarów lub Usług na specjalnych warunkach, korzystniejszych niż standardowe.
- Kod rabatowy – indywidualny kod udostępniany Klientom, uprawniający do uzyskania rabatu na zakupy w Sklepie, zgodnie z warunkami określonymi przez Sprzedawcę.
- Hiperłącze – odnośnik na stronie internetowej Sklepu, prowadzący do innej strony lub zasobu w sieci Internet
- Harmonogram dostaw – planowany przez Sprzedawcę termin realizacji dostaw Towarów do Klientów, dostępny na stronie internetowej Sklepu.
- Wizualizacja – projekt graficzny lub model przygotowany zgodnie z wymaganiami i wytycznymi Klienta, przedstawiający finalny wygląd towaru lub usługi przed ich realizacją. Wizualizacja ma na celu zobrazowanie i weryfikację personalizacji produktu zgodnie z oczekiwaniami Klienta, umożliwiając ewentualne wprowadzenie poprawek przed przystąpieniem do produkcji lub wykonania usługi.
1Na potrzeby ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 r., Nr 144, poz. 1204, ze zm.) przez Sprzedawcę rozumie się także usługodawcę w znaczeniu nadanym tą ustawą, w zakresie w jakim Sprzedawca świadczy usługi świadczone drogą elektroniczną
2Na potrzeby ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 r., Nr 144, poz. 1204, ze zm.) przez Klienta rozumie się usługobiorcę w znaczeniu tej ustawy, w zakresie w jakim korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną
1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży towarów przez Sprzedawcę w ramach serwisu internetowego znajdującego się pod adresem vebi.pl
- Sklep vebi.pl prowadzony jest przez firmę Vebi.pl Sp. z o.o., Ławy 28, 97-400 Bełchatów, NIP 7692245039, REGON 524381574, KRS 0001017681
- Ceny produktów oferowanych w Sklepie są cenami brutto i podane są w złotych polskich – Ceny nie obejmują kosztów przesyłki. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili przyjęcia zamówienia do realizacji.
- W sklepie vebi.pl obowiązują ceny produktów wskazane na stronach internetowych sklepu z uwzględnieniem aktualnych promocji ogólnych i indywidualnych.
- W celu kontaktu ze Sprzedawcą Klienci mogą korzystać z następujących form komunikacji:
a. adres e-mail: biuro@vebi.pl;
b. numer telefonu: +48 798 979 147 - Wszystkie ceny produktów oferowanych w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich. Ceny nie obejmują kosztów przesyłki, które są doliczane podczas składania Zamówienia. Cena widniejąca przy każdym produkcie jest wiążąca w momencie przyjęcia Zamówienia do realizacji.
- Ceny produktów w sklepie vebi.pl są zgodne z cennikiem zamieszczonym na stronie internetowej sklepu, uwzględniając wszelkie aktualne promocje i oferty specjalne.
2. Składanie zamówienia
- Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem strony vebi.pl
- Zamówienia można składać tylko za pośrednictwem strony vebi.pl wypełniając formularz zamówień, uprzednio się rejestrując lub bez rejestracji przez 24h – 7 dni w tygodniu.
- Podczas składania zamówienia należy podać prawidłowe dana dla realizacji zamówienia:
imię i nazwisko lub nazwę firmy
adres wysyłkowy,
numer telefonu,
adres e-mail,
Podając dane osobowe, zamawiający potwierdza ich prawdziwość z jego danymi osobowymi. - Po złożeniu zamówienia, zamawiający otrzyma potwierdzenie na wskazany wcześniej przez siebie adres e-mail.
- W sytuacji braku otrzymania automatycznego maila o przyjęciu zamówienia prosimy o bezpośredni kontakt na adres biuro@vebi.pl bądź telefonicznie
- Złożenie zamówienia przez zamawiającego nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Zamawiający wypełniając formularz i klikając na przycisk “Złóż zamówienie/ZAMÓW/Kupuję i płacę”, składa ofertę. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi po wysłaniu do zamawiającego e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia do realizacji.
- Zamawiający może wprowadzić zmiany w złożonym zamówieniu lub je wycofać w całości do momentu jego wysłania. Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt z obsługą sklepu internetowego – mailem pod adresem biuro@vebi.pl bądź telefonicznie.
- Termin realizacji złożenia zamówienia wynosi od 24h do 3 dni roboczych, z wyjątkiem produktów dostępnych na zamówienie.
- Termin płatności stanowi dzień, w którym wpłata powinna być zaksięgowana na rachunku bankowym walutowym – „pl”. W związku z tym należy dokonać płatności z odpowiednim wyprzedzeniem w celu uniknięcia anulowania zamówienia.
- Zamówienie, które nie zostanie opłacone w terminie będzie anulowane.
- Użytkownik może złożone zamówienie samodzielnie wycofać jeżeli nie dokonał jeszcze płatności.
3. Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży
- Informacje dotyczące Towarów zamieszczone na stronach internetowych Sklepu, takie jak opisy, parametry techniczne, użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do składania ofert przez Klientów, zgodnie z art. 71 Kodeksu Cywilnego.
- Wszystkie Towary dostępne w Sklepie Internetowym są fabrycznie nowe, zgodne z Umową i wprowadzone legalnie na rynek polski.
- Zamówienia mogą składać wyłącznie osoby upoważnione do reprezentowania Klienta. Zakłada się, że osoba składająca Zamówienie jest do tego należycie umocowana przez Klienta.
- Aby złożyć Zamówienie, Klient musi posiadać aktywne konto poczty elektronicznej oraz konto w Sklepie i być do niego zalogowany.
- Złożenie Zamówienia za pomocą formularza Zamówienia dostępnego na stronie Sklepu oznacza, że Klient składa ofertę zawarcia Umowy sprzedaży Towarów wskazanych w Zamówieniu. Oferta ta staje się wiążąca dla Klienta, gdy Sprzedawca potwierdzi jej przyjęcie poprzez przesłanie wiadomości na podany adres e-mail Klienta. W momencie otrzymania potwierdzenia przez Klienta, Umowa sprzedaży zostaje zawarta.
- Zamówienia mogą być również składane telefonicznie, e-mailem lub za pośrednictwem formularza kontaktowego w dni robocze i w godzinach podanych na stronie internetowej Sklepu. W tym przypadku Klient powinien: a. podać nazwę i ilość Towaru podczas rozmowy telefonicznej lub w treści wiadomości, b. wskazać preferowany sposób dostawy i formę płatności spośród dostępnych opcji, c. dostarczyć dane niezbędne do realizacji Zamówienia, w tym imię i nazwisko, adres zamieszkania oraz adres e-mail.
- Informacja o całkowitej wartości Zamówienia zostanie przekazana Klientowi po skompletowaniu zamówionych produktów, zarówno ustnie, jak i drogą elektroniczną. Zawarcie Umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia przez Klienta zobowiązania do zapłaty.
- Po zawarciu Umowy sprzedaży, Sprzedawca potwierdza jej warunki, wysyłając szczegóły na adres e-mail Klienta lub na jego adres korespondencyjny.
- Niektóre Towary oferowane w Sklepie mogą podlegać personalizacji. Klient może dostosować Towar, na przykład poprzez wybór kolorystyki, dodanie naklejki, graweru lub innej formy znakowania. Informacje o możliwościach personalizacji są zawarte w opisie Towaru. Na życzenie Klienta, Sprzedawca może przygotować projekt personalizacji.
- Złożenie Zamówienia na Towar personalizowany wymaga podania szczegółowych parametrów lub wizualizacji w formularzu Zamówienia albo w wiadomości e-mail. Sprzedawca może udzielić dodatkowych wskazówek dotyczących formy przesyłania tych danych.
- W przypadku Towarów personalizowanych, Sprzedawca przygotowuje projekt lub wizualizację w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania wytycznych od Klienta i przesyła go do akceptacji. Klient ma 3 dni robocze na zaakceptowanie projektu lub zgłoszenie uwag.
- Przesyłając wytyczne lub wizualizację, Klient udziela Sprzedawcy niewyłącznej, bezpłatnej licencji na czas nieokreślony do wykorzystania tych materiałów w celu realizacji Zamówienia. Licencja obejmuje prawo do utrwalania, zwielokrotniania i udostępniania treści w sieciach komputerowych.
- Klient oświadcza, że posiada prawa autorskie do przesyłanych materiałów i że nie naruszają one praw osób trzecich. Klient zobowiązuje się do pokrycia wszelkich roszczeń wynikających z naruszenia praw osób trzecich.
- Umowa sprzedaży jest zawierana w języku polskim, angielskim lub rosyjskim, zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia, jeśli nie zawiera ono wszystkich niezbędnych danych, jeśli Klient zalega z płatnościami lub z innych uzasadnionych przyczyn. O odmowie realizacji Zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta drogą telefoniczną lub mailową.
- Sprzedawca ma prawo do odstąpienia od Umowy w całości lub w części. W przypadku realizacji Zamówienia w częściach, odstąpienie dotyczy tylko niezrealizowanej części Zamówienia, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej. Klient zostanie poinformowany o odstąpieniu drogą mailową na adres wskazany w Zamówieniu.
4. Kontrola transakcji
- Ze względu na fakt, że Produkty widoczne na sklepie vebi.pl to pojedyncze egzemplarze, to Kupujący zobowiązany jest składać zamówienia w sposób przemyślany oraz opłacać złożone zamówienia w terminie.
5. Realizacja zamówienia
- Formą płatności za złożone zamówienia jest przedpłata/pobranie kurierskie.
- Przedpłaty można dokonać przelewem na konto bankowe:
Dane: Vebi.pl
nr konta bankowego: 03 1870 1045 2078 1077 1492 0001
w tytule: numer zamówienia
6. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
- w ciągu 24h od wpłynięcia i zaksięgowania środków na koncie firmowym
7. Sklep może anulować zamówienie, jeśli:
- dane Zamawiającego są niepełne lub nieprawidłowe i uniemożliwiają wysyłkę zamówienia,
- nie można nawiązać kontaktu z Zamawiającym,
- w przypadku braku wpływu należności na konto sklepu do 7 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia, dla zamówień płatnych przelewem,
- na życzenie Zamawiającego, pod warunkiem, że zamówienie nie zostało już zrealizowane i wysłane.
8. Zamawiający otrzymuje informacje o zmianie statusu zamówienia na adres e-mail podany w formularzu rejestracji:
- potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji
- potwierdzającą wykonanie wysyłki
- anulowanie zamówienia
- oczekiwanie na płatność
9. Płatności
W sklepie vebi.pl udostępniamy kilka możliwości płatności za zamówiony towar wraz z należnymi kosztami dostawy :
- Płatność szybkim przelewem elektronicznym lub kartą płatniczą za pośrednictwem Autopay S.A.
- Płatność przelewem tradycyjnym
- Termin wysyłki może ulec wydłużeniu jeśli Sprzedający ustalił urlop obejmujący ten okres czasu lub jeśli w opisie Produktu Sprzedający wyraźnie zaznaczył, że termin wysyłki będzie dłuższy. Dotyczy to również zamówień specjalnych, uwarunkowanych wskazanym opisem w karcie produktu. Termin dostawy może zostać ustalony indywidualnie z Kupującym. Nie wlicza się dni ustawowo wolnych, świąt itp.
- Sprzedający zobowiązany jest przechowywać dowody nadania przesyłek na wypadek konieczności reklamowania niedostarczonej przesyłki.
- Dostępne formy płatności:
Karty płatnicze:
*Visa
*Visa Electron
*Mastercard
*Mastercard Electronic
*Maestro
10. Koszty wysyłki
- Koszty wysyłki mogą być ustalane przez Sprzedającego oddzielnie dla każdego Produktu z uwagi na jego wagę bądź gabaryt.
- Koszty wysyłki zagranicznej są ustalane przez Sprzedającego, oddzielnie dla każdego Produktu, w momencie jego wystawiania. Koszty te dotyczą wyłącznie krajów Unii Europejskiej. W przypadku wysyłki do krajów spoza Unii Europejskiej należy ustalić koszt wysyłki ze Sprzedającym przed złożeniem zamówienia.
- Koszty wysyłki pokrywa Kupujący
- Koszty wysyłki naliczane są automatycznie w momencie dodawania Produktów do koszyka,
- Zamawiając więcej niż jeden Produkt, Kupujący płaci pełny koszt wysyłki za łączną wagę wszystkich produktów, co ustala wewnętrzny system sklepu połączony z ustalonym cennikiem operatora Poczty Polskiej, Kuriera czy też wdrożonej integracji pocztowej. Na końcową cenę wysyłki może wpłynąć liczebność dostępnych produktów w paczce oraz ich waga, co będzie wykazane na końcowym podsumowaniu zamówienia.
11. Faktura VAT
- Na życzenie Kupującego, sklep wystawia faktury VAT na łączną kwotę pobraną w danym miesiącu od sprzedaży Produktów
- Na podstawie Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 17 grudnia 2010r. w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej, zasad ich przechowywania oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej ( Dz.U nr 249 poz. 1661), faktury udostępniane są wyłącznie w formie elektronicznej, w formacie pdf, do pobrania i samodzielnego wydruku, na koncie, a także z możliwością dodania faktury do zamówienia.
12. Dostawa towarów
- Koszty dostawy są zależne od formy płatności oraz wagi przesyłki. Cennik dostawy wyświetlany jest w momencie składania zamówienia – koszt przesyłki ponosi kupujący.
- Koszt dostawy Towarów jest naliczany zgodnie z zasadami określonymi w Zamówieniu, a Klient zostaje o nim poinformowany przed złożeniem Zamówienia.
- Towary są dostarczane na adres podany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
- Dostawa Towarów odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej. Klient ma również możliwość osobistego odbioru Towarów w punkcie wskazanym przez Sprzedawcę.
- Jeżeli Zamówienie obejmuje Towary z różnymi terminami realizacji, obowiązuje najdłuższy z tych terminów jako ostateczny czas realizacji Zamówienia.
- Z chwilą przekazania Towarów firmie kurierskiej, na Klienta przechodzą wszelkie korzyści i ciężary związane z Towarami, a także ryzyko ich przypadkowej utraty lub uszkodzenia.
- Dostawy realizowane są wyłącznie w dni robocze. Możliwość dostawy w inne dni może być ustalana indywidualnie pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
- Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu Towarów w momencie ich odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera, opisując dokładnie stan i rodzaj uszkodzeń.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub szkody spowodowane przez firmę kurierską.
- Sprzedawca nie odpowiada za błędy w dostawie wynikające z podania przez Klienta nieprawidłowych lub niekompletnych danych kontaktowych lub adresowych.
- Osoba odbierająca Towary w imieniu Klienta jest traktowana jako upoważniona do odbioru i podpisania dokumentów potwierdzających odbiór dostawy.
- W przypadku nieodebrania Towarów przez Klienta, Sprzedawca ma prawo wyznaczyć nowy termin dostawy, anulować Zamówienie lub odstąpić od Umowy sprzedaży. Klient jest zobowiązany do pokrycia wszelkich kosztów związanych z nieodebraniem Towarów, w tym kosztów ponownej wysyłki.
- Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie koszty związane z nieodebraniem zamówionych Towarów, w tym koszty magazynowania i dodatkowej wysyłki.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z oczekiwania na załadunek zorganizowany przez Klienta transportem, ani za nieprzestrzeganie terminu odbioru wskazanego w Zamówieniu lub przez Sprzedawcę.
- Termin dostawy Towarów zostanie określony przez Sprzedawcę i potwierdzony Klientowi podczas składania Zamówienia.
- Wszelkie kwestie sporne związane z dostawą Towarów będą rozwiązywane zgodnie z postanowieniami Regulaminu oraz obowiązującymi przepisami prawa.
13. Ceny produktów
- Wszystkie ceny Towarów prezentowane na stronie Sklepu są wyrażone w złotych polskich (PLN) i obejmują wszelkie składniki, takie jak podatek VAT, cła i inne opłaty.
- Klient może dokonać płatności wybierając jedną z dostępnych metod:
- a. Przelew bankowy na konto Sprzedawcy: Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków na rachunku Sprzedawcy. Wysyłka Towaru następuje niezwłocznie po otrzymaniu wpłaty i skompletowaniu Zamówienia.
b. Płatność elektroniczna: Realizacja Zamówienia zaczyna się po potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę i po otrzymaniu informacji o dokonaniu płatności przez system płatności elektronicznych. Wysyłka odbywa się po skompletowaniu Zamówienia. - Ceny produktów na stronie sklepu są jawne i ogólnodostępne. Wszystkie ceny są podawane w złotych polskich i obejmują podatek VAT.
- Cena Towaru obowiązująca w chwili składania Zamówienia jest wiążąca zarówno dla Klienta, jak i Sprzedawcy. Zmiany cen nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów w przypadku promocji lub przecen. Promocje i przeceny nie wpływają na Zamówienia złożone przed ich ogłoszeniem.
- W przypadku opóźnień w płatnościach ze strony Klienta, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji Zamówienia lub dostawy Towarów. Sprzedawca może również odstąpić od Umowy w całości lub w części. Klient nie ma prawa dochodzić roszczeń związanych z takimi działaniami Sprzedawcy.
- Klient nie może dokonywać potrąceń ani odliczeń od kwot należnych Sprzedawcy, chyba że zostało to wyraźnie ustalone między Stronami.
- Koszty związane z realizacją płatności, takie jak opłaty bankowe, są ponoszone przez Klienta, chyba że Strony postanowią inaczej.
- Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z przyczyn leżących po stronie instytucji finansowych realizujących płatności Klienta.
- Klient jest zobowiązany do terminowego dokonywania płatności. Brak terminowej płatności może skutkować wstrzymaniem realizacji Zamówienia lub rozwiązaniem Umowy sprzedaży.
14. Zwrot towarów
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. ‘O ochronie niektórych praw konsumentów’, zamawiający ma prawo w ciągu 14 dni od daty dostarczenia przesyłki, zrezygnować z towaru bez podania przyczyny, składając sprzedawcy pisemne oświadczenie.
- Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy:
– odsyłany towar będzie w oryginalnym i nieuszkodzonym stanie,
– jego zawartość będzie kompletna,
– paczka zwrotna będzie zawierała potwierdzenie zamówienia (FV, paragon)
– towar/produkt nie będzie nosił jakichkolwiek śladów użytkowania,
– zostanie przesłane wyjaśnienie reklamacyjne dotyczące opisu reklamowanej rzeczy - Zwracany towar należy odesłać na adres wskazany w trakcie komunikacji reklamowej
- Zamawiający otrzyma zwrot płatności na te same dane z których opłacał zamówienie w systemie płatności elektronicznych.
- W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego
- Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.
- Przesyłek zwrotnych za pobraniem nie przyjmujemy.
- Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie Towaru, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Kupującego, w szczególności różnicy w barwach i odcieniach materiałów, z których został wykonany Towar, nie stanowią podstawy do reklamacji Towaru.
- Sprzedawca jako vebi.pl, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Kupującego do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Kupującego dowodu jego zakupu.
- Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w przeciągu 14 dni od ich wpłynięcia.
- Sprzedawca zobowiązuje się zwrócić Kupującemu równowartość ceny Towaru, bez pokrywania kosztów dostawy od strony zakupowej bądź zwrotnej/reklamacyjnej, lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie Towary do wyboru.
- Towar wadliwy zostanie przez Sprzedającego naprawiony lub wymieniony na inny jeśli wada powstała z winy Sprzedającego oraz o ile dany przedmiot z uwagi na swą oryginalność będzie możliwy do odwzorowania/powielenia czy też naprawienia. Biorąc pod uwagę indywidualny proces tworzenia produktowego, twórca czyli sprzedawca, nie bierze odpowiedzialności za stuprocentowe odwzorowanie/naprawę zamówionego produktu na drodze dalszej drogi zwrotnej czy też reklamacyjnej. W innym przypadku za sprawą konsultacji, naprawa produktu jest możliwa za określoną i ustaloną opłatą wraz z pokryciem kosztu przesyłki przez Kupującego.
15. Wady towaru – odpowiedzialność
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta za wady Towaru zgodnie z przepisami art. 556 – 576 Kodeksu Cywilnego, z uwzględnieniem poniższych postanowień.
- Reklamacje dotyczące wad Towaru należy zgłaszać do Sprzedawcy w ciągu 14 dni od daty dostarczenia Towaru. Reklamacje można składać na adres: Vebi.pl Sp. z o.o., Ławy 28, 97-400 Bełchatów, za pośrednictwem poczty elektronicznej: biuro@vebi.pl, lub telefonicznie: +48 798 979 147. Reklamacje mogą być również zgłaszane do Opiekuna handlowego Klienta.
- Koszty związane z reklamacją są ustalane indywidualnie przez Sprzedawcę lub Opiekuna handlowego po zgłoszeniu reklamacji przez Klienta. Reklamowany towar klient powinien odesłać na własny koszt.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady Towaru wynikające z niewłaściwego przechowywania, transportu lub użytkowania Towaru niezgodnie z jego opisem, instrukcjami, etykietą lub przeznaczeniem.
- Sprzedawca wyłącza swoją odpowiedzialność za utracone korzyści Klienta wynikające z użytkowania Towaru. Oznacza to, że Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie potencjalne zyski lub korzyści, które Klient mógłby osiągnąć poprzez użytkowanie Towaru, a które nie zostały zrealizowane z powodu wad Towaru lub innych problemów związanych z jego użytkowaniem. Innymi słowy, jeśli Klient spodziewał się uzyskać pewne korzyści finansowe, operacyjne czy inne, a nie osiągnął ich z powodu problemów z Towarem, Sprzedawca nie będzie ponosić za to odpowiedzialności ani nie będzie zobowiązany do rekompensaty takich strat.
- Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu Umowy sprzedaży lub świadczenia usług na rzecz Klienta jest ograniczona do połowy wartości ostatniego Zamówienia złożonego przez Klienta.
- Klient nie ma prawa dochodzić roszczeń wobec Sprzedawcy z tytułu roszczeń osób trzecich wynikających z używania Towarów. Sprzedawca nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku działania siły wyższej, niezależnych od niego okoliczności lub działań osób trzecich, za które nie ponosi odpowiedzialności.
- W przypadku stwierdzenia wad Towaru, Klient ma obowiązek niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę i umożliwić mu zbadanie wadliwości Towaru. Sprzedawca podejmie decyzję o dalszych krokach w celu usunięcia wady lub wymiany Towaru.
- Reklamacje rozpatrywane są przez Sprzedawcę w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
- Klient zobowiązany jest do przechowywania dowodów zakupu oraz dokumentacji związanej z reklamacją, które mogą być wymagane podczas procesu reklamacyjnego.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe dane kontaktowe lub adresowe podane przez Klienta, co może wpłynąć na proces reklamacyjny.
16. Reklamacja towaru/produktu
- W każdym przypadku reklamacji, prosimy o wcześniejszy kontakt z obsługą sklepu.
- W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy, należy spisać protokół reklamacyjny od razu podczas doręczenia przesyłki przez kuriera.
- Po uzgodnieniu reklamacji klient powinien odesłać wadliwy produkt na adres przesłany w trakcie naszej komunikacji, bądź na adres widniejący na etykiecie o ile to nie paczkomat, na własny koszt.
- Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem.
- W przypadku pozytywnie rozpatrzonej reklamacji, sklep zwróci zapłaconą kwotę lub wymieni towar na nowy o ile jego unikalność i powtarzalność na to pozwala zgodnie z oczekiwaniami klienta.
- Kupujący może zgłosić reklamację zakupionego produktu, domagając się nieodpłatnej wymiany tylko wtedy, gdy towar jest wadliwy z winy Sprzedającego.
dalsze dane kontaktowe:
e-mail: biuro@vebi.pl
tel. 608 701 475
tel. 798 979 147
W innym przypadku, jeśli nie będzie drukowany formularz reklamacji należy stworzyć go indywidualnie:
Treść reklamacji/odstąpienia od umowy:
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy (*),umowy dostawy następujących rzeczy (*), umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy (*) /o świadczenie następującej usługi (*)
– Data zawarcia umowy (*)/odbioru (*)
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data
– Numer konta do zwrotu płatności
– Powód reklamacji wraz z pełny opis zaistniałej sytuacji
17. Prawo odstąpienia od umowy (14dni)
- Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827), w terminie czternastu dni od otrzymania zamówionego Towaru, Klient będący konsumentem w rozumieniu właściwych przepisów, ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość i zwrotu zakupionego Towaru bez podawania przyczyny oraz bez ponoszenia kosztów z zastrzeżeniem postanowień art. 33, art. 34 ust.2 i 35 ustawy o prawach konsumenta. Wskazane w tym punkcie prawo odstąpienia dotyczy wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się wyłącznie do umów sprzedaży zawartych na odległość z konsumentem wg. przepisów Kodeksu Cywilnego.
- Termin do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
– w którym Klient wszedł w posiadanie zamówionego przedmiotu/towaru
– w którym Klient wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy, z przedmiotów, które były dostarczane osobno,
– w którym Klient wszedł w posiadanie ostatniej partii lub danej części określonej partii towarów,
– zawarcia umowy – w przypadku innych/pozostałych umów. - Chcąc skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Klient musi poinformować sklep vebi.pl o chęci skorzystania z czternastodniowego terminu reklamacji. Tym samym wysłać wiadomość o zaistniałej potrzebie/sytuacji na adres biuro@vebi.pl
- Na drodze reklamacji w terminie pierwszych 14 dni klient powinien ująć powód reklamacji wskazując tym samym na wszystkie możliwe dane mogące zweryfikować określony zakup, m.in. dane na jakie został zrealizowany zakup przedmiotu, numer zamówienia. Pozwoli to szybko zlokalizować dane klienta wraz z danymi zamówienia.
- Chcąc zachować termin odstąpienia od Umowy zakupu, wystarczy, aby Klient wysłał na adres biuro@vebi.pl informację dotyczącą wykonania przysługującego prawa odstąpienia od Umowy przed upływem terminu 14 dni po doręczeniu przedmiotu.
18. Skutki odstąpienia od umowy
- W przypadku odstąpienia przez Klienta od Umowy zanim vebi.pl przyjął ofertę, oferta przestaje wiązać.
- Sprzedawca ma obowiązek nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia wniesienia przez klienta oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwrócić wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym).
- Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument zgłosił prośbę innej formy przekazania wysyłki pieniędzy, jako forma zwrotu za zakupiony przedmiot.
- Proszę odesłać reklamowaną rzecz na adres: Vebi.pl Sp. z o.o., Ławy 28, 97-400 Bełchatów, NIP 7692245039, REGON 524381574, KRS 0001017681, lub przekazać reklamowany przedmiot osobiście pod wskazanym adresem biura, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania sklep vebi.pl o odstąpieniu od Umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle rzecz/dostarczy przed upływem terminu 14 dni.
- Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Jeśli rzecz ze względu na swój charakter nie może zostać w zwykły sposób odesłana pocztą, przed złożeniem zamówienia Klient może otrzymać informację o kosztach lub szacowanych kosztach zwrotu rzeczy na życzenie. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Tym samym zwrot reklamowanej rzeczy może nie zostać uznany z uwagi na uszkodzenie, zużycie bądź inną wadę reklamowanego przedmiotu, którą stwierdzi sklep vebi.pl
19. Dane osobowe i ich ochrona
- Wszystkie dane osobowe które klient składa w czasie procesu rejestracji i składania zamówienia w naszym sklepie są gromadzone wyłącznie na potrzeby sklepu internetowego vebi.pl i podlegają ochronie zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz.U. 133/97 poz.883).
Jednocześnie każdy korzystający z usług sklepu internetowego www.vebi.pl, wyraża zgodę na przetwarzanie przez naszą firmę swoich danych osobowych, przy czym ma prawo wglądu do nich, dokonywania w nich korekt oraz żądania usunięcia ich z bazy.
- vebi.pl sprawuje stałą kontrolę nad procesem przetwarzania danych oraz ogranicza dostęp do danych w możliwie największym stopniu. Dane osobowe przetwarzane są przez vebi.pl zgodnie z art. 23 ust. 1 pkt 1,3 i 5 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, w celach związanych z prowadzeniem serwisu.
- Podanie jakichkolwiek danych osobowych jest dobrowolne. Użytkownik ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz do ich modyfikacji.
- Dane podawane przez Użytkownika w trakcie rejestracji oraz składania zamówień są wykorzystywane wyłącznie do celów ewidencji sprzedaży, do kontaktowania się z Użytkownikiem w sprawach dotyczących zamówień oraz do realizacji zamówień złożonych przez Użytkownika.
- W celu realizacji złożonych zamówień, vebi.pl udostępnia dane osobowe Kupującego. Dane te zawierają wyłącznie informacje niezbędne do prawidłowego zaadresowania przesyłki.
- W celu umożliwienia Kupującemu dokonania zwrotu towaru, vebi.pl udostępnia Kupującemu swoje dane osobowe. Dane te zawierają wyłącznie informacje niezbędne do prawidłowego zaadresowania przesyłki.
- Dane Użytkowników mogą być udostępniane organom państwowym uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa oraz w przypadku nieuregulowania należności wobec vebi.pl bądź podmiotom prowadzącym w jego imieniu postępowanie związane z dochodzeniem należności.
- vebi.pl zapewnia Użytkownikom możliwość usunięcia danych osobowych ze zbioru danych. W celu usunięcia danych, Użytkownik powinien przesłać do vebi.pl stosowne oświadczenie w formie elektronicznej lub na piśmie.
- vebi.pl może odmówić usunięcia danych Użytkownika, jeżeli Użytkownik ten nie uregulował należności wobec vebi.pl lub naruszył niniejszy Regulamin bądź obowiązujące przepisy prawa, a zachowanie danych jest niezbędne do wyjaśnienia tych okoliczności i ustalenia odpowiedzialności Użytkownika.
20. Odpowiedzialność Klienta w zakresie zamieszczanych przez niego treści w sklepie vebi.pl lub źródłach powiązanych z vebi.pl, których vebi.pl jest właścicielem bądź administratorem.
- Zamieszczając treści oraz udostępniając je firmie: Vebi.pl Sp. z o.o., Ławy 28, 97-400 Bełchatów, NIP 7692245039, REGON 524381574, KRS 0001017681, Klient dokonuje dobrowolnego rozpowszechniania treści. Zamieszczane treści nie wyrażają poglądów Sprzedawcy i nie powinny być negatywnie utożsamiane z jego działalnością. Sprzedawca nie jest dostawcą treści, a jedynie podmiotem, który zapewnia w tym celu odpowiednie zasoby teleinformatyczne.
- W rozumieniu udostępnianych treści są to: opinie, komentarze, referencje, zdjęcia, materiały audio-video, pliki drukarskie bądź inne dane, dane osobowe, które mają na celu podzielenie się opinią na temat dokonanych zakupów w vebi.pl, czy też nawiązanej współpracy z vebi.pl, jak również materiały służące do dalszego celu drukarskiego lub projektowego za pomocą programów graficznych obsługujących realizację usług graficznych.
- Klient oświadcza, że:
a) jest uprawniony do korzystania z autorskich praw majątkowych, praw własności przemysłowej i/lub praw pokrewnych do – odpowiednio – utworów, przedmiotów praw własności przemysłowej (np. znaki towarowe) i/lub przedmiotów praw pokrewnych, które składają się na treści;
b) umieszczenie oraz udostępnienie w ramach usług, danych osobowych, wizerunku oraz informacji dotyczących osób trzecich nastąpiło w sposób legalny, dobrowolny oraz za zgodą osób, których one dotyczą
c) wyraża zgodę na wgląd do opublikowanych treści przez innych Klientów oraz Sprzedawcę, jak również upoważnia Sprzedawcę do ich wykorzystania nieodpłatnie zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu;
d) wyraża zgodę na dokonywanie opracowań utworów w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
21. Klient nie jest uprawniony do:
- Zamieszczania w ramach korzystania z usług, danych osobowych osób trzecich oraz rozpowszechniania wizerunku osób trzecich bez wymaganego prawem zezwolenia lub zgody osoby trzeciej;
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialność za zamieszczane przez Klientów treści.
- Zabronione jest zamieszczanie przez Klientów w ramach korzystania z usług, treści które mogłyby w szczególności:
a) zostać zamieszczane w złej wierze, np. z zamiarem naruszenia dóbr osobistych osób trzecich;
b) naruszać jakiekolwiek prawa osób trzecich, w tym prawa związane z ochroną praw autorskich i praw pokrewnych, ochroną praw własności przemysłowej, tajemnicą przedsiębiorstwa lub mające związek ze zobowiązaniami o zachowaniu poufności;
c) posiadać charakter obraźliwy bądź stanowić groźbę skierowaną do innych osób, zawierałyby słownictwo naruszające dobre obyczaje (np. poprzez użycie wulgaryzmów lub określeń powszechnie uznawanych za obraźliwe);
d) pozostawać w sprzeczności z interesem Sprzedawcy;
e) naruszać w inny sposób postanowienia Regulaminu, dobre obyczaje, przepisy obowiązującego prawa, normy społeczne lub obyczajowe. - W przypadku otrzymania powiadomienia zgodnie z §10 Regulaminu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do modyfikowania lub usuwania treści zamieszczanych przez Klientów w ramach korzystania przez nich z usług, w szczególności w odniesieniu do treści, co do których, opierając się na doniesieniach osób trzecich lub odpowiednich organów, stwierdzono, że mogą one stanowić naruszenie niniejszego Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa. Sprzedawca nie prowadzi bieżącej kontroli zamieszczanych treści.
- Klient wyraża zgodę na nieodpłatne wykorzystywanie przez Sprzedawcę umieszczonych przez niego treści w ramach Strony Internetowej Sklepu.
22. Klient ma obowiązek:
- Unikania przekazywania treści, które są niezgodne z prawem, w tym treści promujących przemoc, oszczerczych lub naruszających prawa innych osób;
- Korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób, który nie zakłóca jego działania, w tym poprzez używanie nieautoryzowanego oprogramowania lub urządzeń;
- Powstrzymania się od działań polegających na wysyłaniu niezamówionych informacji handlowych (spam);
- Użytkowania Sklepu w sposób, który nie jest uciążliwy dla innych Klientów i Sprzedawcy;
- Korzystania z treści zamieszczonych na stronie sklepu wyłącznie do własnych celów osobistych;
- Korzystania ze Sklepu Internetowego w zgodzie z obowiązującym prawem, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz ogólnymi zasadami korzystania z Internetu.
23. Zgłaszanie zagrożenia lub naruszenia praw
- W przypadku, gdy Klient lub inna osoba lub podmiot uzna, iż treść publikowana na Stronie Internetowej Sklepu narusza ich prawa, dobra osobiste, dobre obyczaje, uczucia, moralność, przekonania, zasady uczciwej konkurencji, know-how, tajemnicę chronioną prawem lub na podstawie zobowiązania, może powiadomić Sprzedawcę o potencjalnym naruszeniu.
- Sprzedawca powiadomiony o potencjalnym naruszeniu, podejmuje niezwłoczne działania mające na celu usunięcie ze Strony Internetowej Sklepu, treści będących przyczyną naruszenia.
24. Prawa autorskie
- Wszelkie utwory dostępne w sklepie, a w szczególności zdjęcia, grafika oraz treści stanowią przedmiot praw autorskich przysługujących Sprzedawcy lub podmiotom trzecim i podlegają ochronie zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 1994 r., Nr 2, poz. 23 ze zm.). Korzystanie z tych utworów jest dopuszczalne wyłącznie w takim zakresie, który nie wykracza poza użytek dozwolony na gruncie obowiązującego prawa.
- Na podstawie ustawy z dnia
4 lutego 1994 r., publikator: Dz. U. 1994, nr 24, poz. 83 tekst jednolity: Dz. U. 2016, poz. 666
informujemy, że firma „ Vebi.pl Sp. z o.o., Ławy 28, 97-400 Bełchatów, NIP 7692245039, REGON 524381574, KRS 0001017681” zwana dalej właścicielem strony vebi.pl, posiada wszelkie prawa autorskie do wszystkich materiałów zamieszczonych na stronie vebi.pl w formie majątkowej i niemajątkowej, dotyczące treści pisanych, materiałów graficznych, LOGA, filmów, utworów muzycznych, opinii, komentarzy, grafik artykułów oraz treści artykułów. Tym samym nie można kopiować, powielać ani udostępniać na własny lub cudzy użytek w celach komercyjnych oraz do propagowania w działaniach marketingowych lub innych działaniach osobistych bądź zarobkowych. - Przedmiotem prawa autorskiego jest każdy przejaw działalności twórczej o indywidualnym charakterze na stronie vebi.pl, na której w skład wchodzą powyżej wymienione elementy autorskie.
25. Wizualizacje graficzne gadżetów lub innych produktów
- W ramach niniejszego Regulaminu, Wizualizacja odnosi się do stworzonego zgodnie z wymaganiami Klienta projektu Towaru, który ma być dostosowany do jego indywidualnych potrzeb.
- Wizualizacja jest przygotowywana przez Sprzedawcę bez dodatkowych opłat na wyraźne żądanie Klienta. Żądanie to może być przesłane za pomocą maila na adres biuro@vebi.pl lub inny e-mail z aktualnej korespondencji z klientem, a biurem vebi.pl.
- Po otrzymaniu żądania, Sprzedawca przystępuje do realizacji Wizualizacji i przesyła ją do Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej. Termin realizacji Wizualizacji może być ustalany przez Opiekuna handlowego lub osobę realizującą wizualizację.
- Wizualizacja jest dostarczana Klientowi drogą elektroniczną, co umożliwia jej łatwe zapoznanie się i ewentualne zgłoszenie uwag lub poprawek.
- Po przesłaniu Wizualizacji, Sprzedawca udziela Klientowi automatycznie bezpłatnej i niewyłącznej Licencji na czas nieokreślony, uprawniającej do korzystania z Wizualizacji. Licencja ta pozwala Klientowi na:
a. zapisanie Wizualizacji na własnym komputerze lub innym urządzeniu. - Klientowi nie przysługuje prawo do dalszego udzielania Licencji (sublicencji) na korzystanie z Wizualizacji. Licencja jest ograniczona wyłącznie do użytku własnego Klienta i nie może być przekazywana osobom trzecim.
- W przypadku potrzeby wprowadzenia zmian lub poprawek do Wizualizacji, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą w celu uzgodnienia szczegółów. Sprzedawca zobowiązuje się do współpracy i wprowadzenia odpowiednich zmian zgodnie z wytycznymi Klienta.
- Wszystkie prawa autorskie i majątkowe do Wizualizacji pozostają własnością Sprzedawcy, a Klient otrzymuje jedynie prawo do jej użytkowania zgodnie z udzieloną Licencją.
- Klient zobowiązuje się do nieingerowania w treść Wizualizacji oraz nieużywania jej w sposób, który mógłby naruszać prawa autorskie Sprzedawcy lub osób trzecich.
- W przypadku stwierdzenia naruszenia warunków Licencji przez Klienta, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do natychmiastowego cofnięcia Licencji i podjęcia odpowiednich kroków prawnych.
26. Postanowienia końcowe
- Właściciel sklepu internetowego vebi.pl zastrzega sobie prawo do:
- wprowadzania i wycofywania ze swej oferty produktów,
- zmian w cenach produktów,
- wprowadzania i wycofywania akcji promocyjnych oraz wyprzedaży lub wprowadzania w nich zmian,
- wprowadzania do oferty nowych produktów,
- dokonywania zmian w cenach przesyłek bez uprzedniego uprzedzania o tym fakcie użytkowników,
- Wszystkie opisywane zastrzeżenia nie będą dotyczyć użytkowników którzy już złożyli zamówienia, a ich realizacja jest w trakcie trwania.
- Korzystanie ze sklepu internetowego vebi.pl jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu
- Zdjęcia publikowane na stronach sklepu są własnością właściciela sklepu lub innych stron i zostały użyte za ich przyzwoleniem. Zabronione jest kopiowanie i bezprawne powielanie grafik/zdjęć produktów bez zgody właściciela sklepu.
- Nazwy firm, producentów i znaki towarowe, zostały wykorzystane na stronach Sklepu w celach informacyjnych i stanowią własność ich prawnych właścicieli.
- Właścicielowi sklepu przysługuje prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie internetowej sklepu.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują aktualne przepisy Kodeksu Cywilnego.
- Regulamin sklepu widniejącego pod adresem www.vebi.pl wchodzi w życie dn. 20.07.2024r.
Prosimy nie kopiować treści regulaminu oraz nie wyrażamy zgody na jego dalsze powielanie. Zapraszamy do udanych zakupów na naszym sklepie.
Polityka prywatności
POLITYKA DOTYCZĄCA PRYWATNOŚCI ORAZ WYKORZYSTANIA PLIKÓW COOKIES
Niniejsza Polityka Prywatności zawiera informacje na temat zasad gromadzenia, przetwarzania, wykorzystywania, celu i dostępu danych osobowych pozyskanych od Użytkowników przez Vebi.pl Sp. z o.o., Ławy 28, 97-400 Bełchatów, NIP 7692245039, REGON 524381574, KRS 0001017681 za pośrednictwem strony internetowej, działającego pod adresem www.vebi.pl, polityka prywatności zawiera obowiązujące w Serwisie zasady zbierania i wykorzystywania danych o Użytkownikach.
DEFINICJE
Administrator – Vebi.pl Sp. z o.o., Ławy 28, 97-400 Bełchatów, NIP 7692245039, REGON 524381574, KRS 0001017681
Dane osobowe – wszystkie informacje o osobie fizycznej zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania poprzez jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość, w tym IP urządzenia, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookie oraz innej podobnej technologii.
Polityka – niniejsza Polityka prywatności.
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
Strona internetowa/serwis– strona internetowa prowadzona przez Administratora pod adresem vebi.pl.
Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis lub korzystająca z jednej albo kilku usług czy funkcjonalności opisanych w Polityce.
Cookies – oznacza dane informatyczne, w szczególności niewielkie pliki tekstowe, zapisywane i przechowywane na urządzeniach za pośrednictwem których Użytkownik korzysta ze stron internetowych Serwisu.
Cookies Własne – oznacza Cookies zamieszczane przez Administratora, związane ze świadczeniem usług droga elektroniczną przez Administratora za pośrednictwem Serwisu.
Skrypt – fragmentem kodu programu, który służy do poprawnego i interaktywnego działania naszej strony internetowej. Ten kod jest wykonywany na naszym serwerze lub na twoim urządzeniu.
Webbeacon – Sygnał sieciowy (lub znacznik pikselowy) to mały, niewidoczny fragment tekstu lub obrazu na stronie internetowej służący do monitorowania ruchu na stronie internetowej. W tym celu różne dane o Tobie są przechowywane za pomocą sygnałów nawigacyjnych.
POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejsza Polityka Prywatności ma charakter informacyjny, co oznacza, że nie jest ona źródłem obowiązków dla Użytkowników lub Zamawiających.
Vebi.pl Sp. z o.o., Ławy 28, 97-400 Bełchatów, NIP 7692245039, REGON 524381574, KRS 0001017681, przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako „RODO”) oraz krajowymi przepisami w zakresie ochrony danych osobowych.
Dane jakie otrzymujemy są danymi wynikającymi w związku z Państwa korzystania z formularza kontaktowego zamieszczonego na stronie oraz bezpośrednim kontaktem z firmą: Vebi.pl Sp. z o.o., Ławy 28, 97-400 Bełchatów, NIP 7692245039, REGON 524381574, KRS 0001017681,
Vebi.pl Sp. z o.o., Ławy 28, 97-400 Bełchatów, NIP 7692245039, REGON 524381574, KRS 0001017681, , dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zagwarantowania bezpieczeństwa przetwarzania danych osobowych oraz zgodności przetwarzania z obowiązującym prawem.
Vebi.pl Sp. z o.o., Ławy 28, 97-400 Bełchatów, NIP 7692245039, REGON 524381574, KRS 0001017681, zapewnia, że zbieranie danych jest dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu zniekształceniu, przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami. Zebrane dane są przetwarzane oraz przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania.
Administrator danych osobowych zastrzega sobie możliwość zmiany Polityki prywatności i plików Cookies. Zmiany wchodzą w życie w dniu ich opublikowania na stronie internetowej i znajdują zastosowanie do wszystkich czynności prawnych lub zdarzeń, jakie będą miały miejsce od chwili ich opublikowania do czasu kolejnej zmiany Polityki prywatności i plików Cookies.
Przetwarzanie, w rozumieniu Polityki Prywatności oznacza operację lub zestaw operacji wykonywanych na Danych Osobowych lub zestawach Danych Osobowych w sposób zautomatyzowany lub niezautomatyzowany, taką jak zbieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, adaptowanie lub modyfikowanie, pobieranie, przeglądanie.
Kto jest Administratorem Twoich danych?
Administratorem Państwa danych osobowych jest firma Vebi.pl Sp. z o.o., Ławy 28, 97-400 Bełchatów, NIP 7692245039, REGON 524381574, KRS 0001017681. Polityka Prywatności określa zasady prywatności i przetwarzania danych osobowych Użytkowników Serwisu w oparciu o przepisy Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”).
Cel przetwarzania danych osobowych
Cel przetwarzanych przez Administratora danych wynika ze zgody Użytkownika lub przepisów prawa oraz doprecyzowywania działań podejmowanych przez Użytkownika w ramach innych kanałów komunikacji z Użytkownikiem.
Celem przetwarzania danych jest zawarcie i wykonanie umowy realizacji usługi handlowej między Usługodawcą, a Użytkownikiem. W niniejszych przypadkach podstawą przetwarzania Państwa danych jest ich niezbędność do wykonania umowy lub do podjęcia niezbędnych działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 b RODO).W związku z powyższym, zgodnie z obowiązującymi przepisami, podstawą przetwarzania danych będzie również, ich niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Vebi.pl Sp. z o.o., Ławy 28, 97-400 Bełchatów, NIP 7692245039, REGON 524381574, KRS 0001017681, (art. 6 ust. 1 c RODO), a w szczególności:
wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych,
udostępnienie danych organom państwowym w granicach i na podstawie przepisów prawa np. dla celów podatkowych i rachunkowych.
a) Dane Osobowe przetwarzane są przez Administratora w Serwisie w celu: – umożliwienia korzystania z funkcjonalności Serwisu, w tym automatycznie podczas korzystania z Serwisu. Dalsze możliwe cele przetwarzania Danych Osobowych Klientów przez Administratora to w szczególności zawarcie i realizacja Umowy o Świadczenie Usług,
b) w celu zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży, lub podjęcie działań na żądanie przyszłego Klienta przed jej zawarciem, czyli Twoje dane osobowe są nam potrzebne do realizacji Twojego zamówienia i wykonania zawartej umowy – w szczególności potwierdzenia złożenia oraz zarezerwowania wybranej usługi, jak również w razie potrzeby skontaktowania się z Tobą w tej sprawie – dotyczy losowych, niestandardowych sytuacji względem zamówienia usługi;
c) w celu prezentowania reklam, ofert lub promocji usług przeznaczonych dla wszystkich odbiorców, w szczególności w celu realizacji usług drogą elektroniczną np. newsletter, obsługa konta w serwisie, wyrażanie opinii, obsługa różnych zgłoszeń, a także bieżący kontakt z Państwem;
d) wypełnienie obowiązków prawnych wynikających z przepisów, np. podatkowych i rachunkowych, zwłaszcza w przypadku umów odpłatnych;
e) prowadzenie korespondencji z Klientami, w tym udzielania odpowiedzi na wiadomości Klientów.
f) sprawnego prowadzenia i funkcjonowania Serwisu oraz zapewniania bezpieczeństwa z jego korzystania, w tym dla ujawniania nadużyć i dokonywania analiz;
g) wypełniania zobowiązań Usługodawcy, w szczególności reklamacyjnych dotyczących zawartych w Serwisie lub za pośrednictwem Serwisu umów;
h) w celu publikacji Treści.
Zgoda
Kiedy odwiedzasz naszą stronę po raz pierwszy, pokażemy Ci wyskakujące okienko z wyjaśnieniem na temat plików cookie. Natychmiast po kliknięciu na powiadomienie o “Plikach cookies” użytkownik wyraża zgodę na używanie wszystkich plików cookie i wtyczek zgodnie z opisem w wyskakującym okienku i tym oświadczeniu cookie. Możesz wyłączyć korzystanie z plików cookie za pośrednictwem przeglądarki, ale pamiętaj, że nasza strona może wtedy nie działać poprawnie.
Osoby trzecie
Zawarliśmy umowy dotyczące używania plików cookie z innymi firmami, które umieszczają pliki cookie. Nie możemy jednak zagwarantować, że te osoby trzecie będą przetwarzać twoje dane osobowe w sposób wiarygodny lub bezpieczny. Strony takie jak Google należy uważać za niezależnych administratorów danych w rozumieniu ogólnego rozporządzenia o ochronie danych. Zalecamy przeczytanie oświadczeń o ochronie prywatności tych firm.
Polityka prywatności dotycząca ciasteczek
Niniejsza Polityka dotycząca Cookies (Ciasteczek) odnosi się do plików cookies i innych podobnych technologii. Przez używanie niniejszego serwisu wyrażasz zgodę na używanie plików Cookies i innych podobnych technologii zgodnie z tą Polityką Cookies.
Niektóre pliki cookie zapewniają prawidłowe działanie niektórych części witryny i preferencje użytkowników. Umieszczając funkcjonalne pliki cookie, ułatwiamy odwiedzanie naszej witryny. W ten sposób nie musisz wielokrotnie wprowadzać tych samych informacji podczas odwiedzania naszej strony internetowej i, na przykład, przedmioty pozostają w koszyku, dopóki nie zapłacisz. Możemy umieszczać te pliki cookie bez Twojej zgody.
Analytical cookies– używamy analitycznych plików cookie w celu zoptymalizowania wygody korzystania z witryny dla naszych użytkowników. Dzięki tym analitycznym plikom cookie uzyskujemy informacje na temat korzystania z naszej witryny. Prosimy o pozwolenie na umieszczanie analitycznych plików cookie.
Przyciski społecznościowe – Na naszej stronie zamieściliśmy przyciski do Facebooka w celu promowania strony internetowej (np. “Lubię”, “pinezkę”) lub udostępniania (np. “post”) na portalach społecznościowych takich jak Facebook. Te przyciski działają za pomocą kawałków kodu pochodzących z samego Facebooka. Ten kod umieszcza pliki cookie. Te przyciski mediów społecznościowych mogą również przechowywać i przetwarzać określone informacje, dzięki czemu można wyświetlić spersonalizowaną reklamę. Przeczytaj zasady zachowania prywatności w tych sieciach społecznościowych (które mogą się regularnie zmieniać), aby przeczytać, co robią z danymi (osobistymi), które przetwarzają za pomocą tych plików cookie. Dane, które są pobierane, są anonimizowane w największym możliwym stopniu. Facebook znajduje się w Stanach Zjednoczonych.
Strona internetowa zbiera w sposób automatyczny dane zawarte w plikach Cookies (tzw. ciasteczkach) w celu przetwarzania i przechowywania informacji dotyczących korzystania przez Użytkowników z Serwisu. Pliki Cookie to mały plik tekstowy, który jest zapisywany na dysku Twojego komputera lub urządzenia mobilnego, a następnie, podczas kolejnych wizyt, pobierany z niego.
Pliki Cookies mogą być stosowane i wykorzystywane jako pliki społecznościowe, reklamowe, funkcjonalne, statyczne, bezpieczeństwa transakcji, niezbędne do prawidłowego działania serwisu, stałe, własne, zewnętrzne lub sesyjne. Administrator wykorzystuje Cookies Własne w następujących celach:
a) Konfiguracji serwisu dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych Serwisu; • rozpoznania urządzenia Użytkownika Serwisu oraz jego lokalizację i odpowiednio wyświetlenia strony internetowej, dostosowanej do jego indywidualnych potrzeb; • zapamiętania ustawień wybranych przez Użytkownika i personalizacji interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik; • zapamiętania historii odwiedzonych stron w serwisie w celu rekomendacji treści; • rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp. b) Uwierzytelniania użytkownika w serwisie i zapewnienia sesji użytkownika w serwisie • utrzymania sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła; • poprawnej konfiguracji wybranych funkcji Serwisu, umożliwiając w szczególności weryfikację autentyczności sesji przeglądarki; • optymalizacji i zwiększenia wydajności usług świadczonych przez Administratora. c) Realizacji procesów niezbędnych dla pełnej funkcjonalności stron internetowych • dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych Serwisu. W szczególności pliki te pozwalają rozpoznać podstawowe parametry Urządzenia Użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb; d) Zapamiętania lokalizacji użytkownika • poprawnej konfiguracji wybranych funkcji Serwisu, umożliwiając w szczególności dostosowanie dostarczanych informacji do Użytkownika z uwzględnieniem jego lokalizacji. e) Analiz i badań oraz audytu oglądalności • tworzenia anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze strony internetowej, co umożliwia ulepszanie jej struktury i zawartości. f) Zapewnienia bezpieczeństwa i niezawodności serwisu
b) Administrator usługi wykorzystuje oraz może wykorzystywać zgodnie z rozwojem serwisu Cookies Zewnętrzne. Dla pełnej optymalizacji obsługi Użytkownika podczas korzystania z naszego serwisu mogą występować zewnętrzne pliki Cookies prowadzących/świadczących dla nas usługę marketingową w celu prezentowania reklam, które odpowiadają dalszej aktywności użytkownika online. a) Analiza: Usługi określone w tej sekcji pozwalają właścicielowi na monitorowanie i analizowanie ruchu na stronie i mogą zostać wykorzystane do śledzenia zachowania użytkownika.
System śledzenia konwersji Facebook Ads – jest usługą dostarczaną przez Facebook. Inc. łączy on dane z Facebooka z akcjami zaobserwowanymi podczas używania tej aplikacji. Zbierane dane osobowe: ciasteczka i dane użytkowania. Miejsce przetwarzania : Facebook Inc z siedzibą w USA lub Facebook Ireland z siedzibą w Irlandii– Polityka Prywatności
Google Analytics to usługa analityczna dostarczana przez Google Inc. (“Google”). Google używa zebranych danych do śledzenia i analizowania sposobów korzystania z tej strony, aby przygotować raporty na temat aktywności na niej i podzielić się nimi z innymi usługami Google. Google może używać zebranych danych do personalizowania i kontekstualizacji reklam w swojej własnej sieci reklamowej. Zbierane dane osobowe: ciasteczka i dane użytkowania. Miejsce przetwarzania : USA – Polityka Prywatności– Opt Out
Śledzenie konwersji Google AdWords (Google Ads)to narzędzie analityczne dostarczane przez Google, Inc. które łączy dane z sieci reklamowej Google AdWords z czynnościami wykonywanymi podczas używania tej aplikacji. Zbierane dane osobowe: ciasteczka i dane użytkowania. Miejsce przetwarzania : USA – Polityka Prywatności
Google Tag Manager to narzędzie analityczne dostarczane przez Google, Inc.. Zbierane dane osobowe: ciasteczka i dane użytkowania. Miejsce przetwarzania : USA – Polityka Prywatności b) Prezentowania treści multimedialnych na stronach internetowych Serwisu, które są pobierane z zewnętrznego serwisu internetowego:
YouTube Video Widget (GOOGLE) – to serwis do wyświetlania treści wideo dostarczany przez Google Inc. pozwala on na wyświetlanie w aplikacji tego rodzaju treści. Zbierane dane osobowe: ciasteczka i dane użytkowania. Miejsce przetwarzania: USA – Polityka Prywatnościc) Logowania do serwisu za pomocą konta w innym serwisie:
Facebook Connect – rozwiązanie pozwalające na logowanie do serwisu za pomocą posiadanego konta na stronie Facebook.com. Zbierane dane osobowe: ciasteczka i dane użytkowania. Miejsce przetwarzania: Facebook Inc z siedzibą w USA lub Facebook Ireland z siedzibą w Irlandii– Polityka Prywatności
Google – rozwiązanie pozwalające na logowanie do serwisu za pomocą posiadanego konta w Google. Zbierane dane osobowe: ciasteczka i dane użytkowania. Miejsce przetwarzania : USA – Polityka Prywatności.
Instagram – rozwiązanie pozwalające na logowanie do serwisu za pomocą posiadanego konta na stronie Instagram.com. Zbierane dane osobowe: ciasteczka i dane użytkowania. Miejsce przetwarzania: Facebook Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour Dublin 2 Ireland – Polityka Prywatności
Tweeter – rozwiązanie pozwalające na logowanie do serwisu za pomocą posiadanego konta na stronie Tweeter.com. Zbierane dane osobowe: ciasteczka i dane użytkowania. Miejsce przetwarzania: Twitter International Company, Attn: inspektor ochrony danych, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 IRLANDIA – Polityka Prywatności
Linkedin – rozwiązanie pozwalające na logowanie do serwisu za pomocą posiadanego konta na stronie Linkedin.com. Zbierane dane osobowe: ciasteczka i dane użytkowania. Miejsce przetwarzania: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Attn: Legal Dept. (Privacy Policy and User Agreement), Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland – Polityka Prywatności
Możliwość określania warunków przechowywania lub uzyskiwania dostępu przez Cookies
Użytkownik może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików Cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki Cookies do Urządzenia Użytkownika. Użytkownik może dokonać zmian za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub za pomocą konfiguracji usługi. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików Cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu Cookies na urządzeniu Użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików Cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej) lub możesz wskazać swoje preferencje na stronie: www.youronlinechoices.eu
Poniżej przedstawiamy jak można zmienić ustawienia przeglądarek internetowych w zakresie stosowania plików Cookies: Przeglądarka Internet Explorer Przeglądarka Mozilla FireFox Przeglądarka Chrome Przeglądarka Safari Przeglądarka Opera Przeglądarka Windows Phone
Użytkownik może w każdej chwili usunąć pliki Cookies korzystając z dostępnych funkcji w przeglądarce internetowej, której używa.
Ograniczenie stosowania plików Cookies, może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej Serwisu, dlatego zaleca się sprawdzenie dalszego poprawnego działania serwisu. W sytuacji występowania błędów w procesie ładowania serwisu bądź innych niekorzystnych/ograniczających korzystanie z serwisu – należy przywrócić domyślne ustawienia dla plików Cookies w swojej przeglądarce internetowej.
Zakres przetwarzania danych osobowych
Zakres przetwarzanych przez Administratora danych osobowych wynika z dalszej zgody Użytkownika lub przepisów prawa dla doprecyzowywania działań podejmowanych przez Użytkownika w stronie internetowej lub w ramach innych kanałów komunikacji z Użytkownikiem. W związku z korzystaniem przez Użytkownika ze strony internetowej, Administrator zbiera dane w zakresie niezbędnym do świadczenia poszczególnych oferowanych usług, a także informacje o aktywności Użytkownika w Serwisie. Poniżej zostały opisane szczegółowe zasady danych osobowych gromadzonych podczas korzystania z Serwisu przez Użytkownika. Korzystający z serwisu Użytkownicy pozostają anonimowi tak długo, aż sami nie zdecydują by podać nam swoje dane. Wynikające z ogólnych zasad połączeń realizowanych w Internecie informacje zawarte w logach systemowych (np. adres IP) są przez Vebi.pl Sp. z o.o., Ławy 28, 97-400 Bełchatów, NIP 7692245039, REGON 524381574, KRS 0001017681, wykorzystywane w celach technicznych, wynikających z oprogramowania strony. Adresy IP są wykorzystywane do zbierania ogólnych, statystycznych informacji demograficznych (np. o regionie, z którego następuje połączenie).
Złożenie zamówienia lub zamówienie usługi wymaga wypełnienia formularza, w którym należy podać informacje umożliwiające kontakt mailowy i ew. telefoniczny. Informacje podane w formularzu są przez nas wykorzystywane do niezbędnych kontaktów z naszymi klientami oraz w celu zidentyfikowania płatności oraz realizacji kompleksowej usługi.
Podanie danych osobowych, o których mowa w pkt. II -§9 jest dobrowolne, aczkolwiek niezbędne do świadczenia przez Usługodawcę Usług Elektronicznych w ramach strony internetowej lub zawarcia Umowy na realizację usług, zaś ich niepodanie uniemożliwiać będzie zawarcie danej umowy/zlecenia. Możliwy zakres przetwarzanych danych osobistych w trakcie:
Zawierania umów za pośrednictwem formularza kontaktu, w szczególności realizacji usług – imię i nazwisko, adres (ulica, numer domu, miejscowość wraz z kodem pocztowym), numer telefonu kontaktowego, adres IP, pliki Cookies lub inne dane podane przez Usługodawcę w Serwisie lub w trakcie kontaktu z Klientem dla celu realizacji usługi/zlecenia.
Sprawnego prowadzenia i funkcjonowania Serwisu, w tym strony internetowej oraz zapewniania bezpieczeństwa korzystania, w tym dla ujawniania nadużyć, tworzenia raportów i analiz, w tym statystyk oglądalności podstron Serwisu: wymienione w powyższym pkt. 7. podpunkt 2. b);
Szczegółowe informacje dotyczące dalszego przetwarzania danych poprzez kontakt z użytkownikiem: a) Formularz kontaktowy (Aplikacja wewnętrzna serwisu) – poprzez wypełnienie formularza kontaktowego, użytkownik upoważnia tę aplikacja do używania tych danych do odpowiedzi na wnioski o udzielenie informacji, cytowania lub innego rodzaju działania wskazanego w nagłówku formularza. Formularz kontaktu w zależności od miejsca swojej lokalizacji zbiera dane osobowe, którymi są: Imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu, adres korespondencji, województwo, kod pocztowy, bądź inne dane wyboru opracowane jako „pola wyboru” dla sprecyzowania tematu kontaktu. b) Lista mailingowa lub newsletter – z momentem zarejestrowania do listy mailingowej lub newslettera adres e-mail użytkownika zostanie dodany do listy kontaktów z tymi, którzy mogą otrzymywać wiadomości e-mail dotyczące tej aplikacji zawierające informacje o charakterze komercyjnym lub promocyjnym. Twój adres e-mail może zostać dodany do listy także w rezultacie zapisania się do aplikacji lub po dokonaniu rezerwacji zamówienia. Zbierane dane osobowe: adres e-mail, imię, nazwisko, numer telefonu, województwo, kod pocztowy c) Kontakt telefoniczny – z użytkownikami, którzy podadzą swój numer telefonu, możemy się skontaktować w celach reklamowych lub promocyjnych związanych z aplikacją występującą w serwisie, a także w celu udzielenia pomocy z zamówieniem. Zbierane dane osobowe: numer telefonu.
Podstawa prawna przetwarzania Danych Osobowych
Podstawą prawną przetwarzania Danych Osobowych są: a) zgoda osoby, której Dane Osobowe dotyczą ich dalszego przetwarzania; b) niezbędność do wykonania umów zawieranych w Serwisie lub za pośrednictwem Serwisu, lub do podjęcia działań wnioskowanych przez osobę, której Dane Osobowe dotyczą przed zawarciem umowy; c) niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Usługodawcy; d) prawnie uzasadnione interesy realizowane przez Usługodawcę lub przez stronę trzecią, którymi są operatorzy płatności elektronicznych lub inne realizowane w związku z funkcjonalnością Serwisu, przy czym ta podstawa przetwarzania Danych Osobowych nie dotyczy dzieci. e) W przypadku, o którym mowa w powyższym §6, Dane Osobowe dotyczące dzieci są przetwarzane wyłącznie jeśli dziecko ukończyło 16 lat.
Okres przetwarzania Danych Osobowych
Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres posiadania Konta w serwisie vebi.pl dla celów realizacji zakupów. Po usunięciu Konta Twoje dane zostaną skasowane.
Jeżeli przetwarzanie Danych Osobowych jest uzależnione od zgody Klienta, Dane Osobowe mogą być przetwarzane dopóki nie zostanie ona cofnięta.
Okres przetwarzania danych może być przedłużony w przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed nimi, a po tym czasie jedynie w przypadku i w zakresie, w jakim będą wymagać tego przepisy prawa. Po upływie okresu przetwarzania dane są nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane.
Dane osobowe Użytkowników niezalogowanych przechowujemy przez czas odpowiadający cyklowi życia zapisanych na ich urządzeniach plików Cookies.
Dane figurujące na dokumentach księgowych przechowywane będą zgodnie z prawem skarbowym, przez okres 5 lat.
Dobrowolność podania Danych Osobowych
Podanie Danych Osobowych przez Klienta w Serwisie internetowym jest dobrowolne, jednak jest konieczne do skorzystania z określonych funkcjonalności serwisu i realizacji Umowy Sprzedaży. W innym przypadku brak podania wymaganych danych w określonym miejscu serwisu może skutkować brakiem możliwości zawarcia Umowy Sprzedaży i dalsze realizacji usługi.
Dane niezbędne do zawarcia Umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej wskazane są także każdorazowo na stronie/podstronach Serwisu internetowego.
Odmowa wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych podawanych w celu marketingowym, reklamowym lub promocyjnym może uniemożliwić użytkownikowi dostęp do specjalnych ofert, promocji i informacji o usługach wysyłanych przez stronę internetową do użytkowników drogą elektroniczną.
Profilowanie Danych Osobowych
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania), jednakże nie będzie to wywoływać wobec Ciebie żadnych skutków prawnych lub w podobny sposób istotnie wpływać na Twoją sytuację. Profilowanie danych osobowych przez Vebi.pl Sp. z o.o., Ławy 28, 97-400 Bełchatów, NIP 7692245039, REGON 524381574, KRS 0001017681, polega na przetwarzaniu Twoich danych (również w sposób zautomatyzowany), poprzez wykorzystywanie ich do oceny niektórych informacji o Tobie, w szczególności do analizy lub prognozy osobistych preferencji czy też zainteresowań.
Masz prawo do wniesienia w każdej chwili sprzeciwu na profilowanie.
Rezygnacja z otrzymywania wiadomości e-mail oraz otrzymywania komunikatów marketingowych dotyczących naszych usług będzie dla nas oznaczać Twój sprzeciw na przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym profilowanie w tych celach. Podstawa prawna: art. 21 RODO
Ochrona Twoich Danych Osobowych
Dane osobowe przekazywane nam przez Ciebie są przetwarzane przez “ Vebi.pl Sp. z o.o., Ławy 28, 97-400 Bełchatów, NIP 7692245039, REGON 524381574, KRS 0001017681”, zlokalizowane na ul. Józefa Piłsudskiego 10, 97-400 Bełchatów.
Powierzone nam dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu jak i zakresie opisanym w §4 oraz §7.
Powierzone nam przez Ciebie dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa: Ustawie z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z późn. zm.), • Ustawie z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z poźn. zm.) • Ustawy z dnia 16.07.2004 r. Prawo telekomunikacyjne • rozporządzeniu z dnia 29.0.04 r. Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne, służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz.1024).
Aby zwiększyć ochronę danych osobowych zalecamy, aby podczas rejestracji czy też korzystania z Serwisu bądź innych Serwisów internetowych: • wprowadzić login oraz silne hasło, które nie będzie proste do odgadnięcia, czy też znane przez osoby bliskie/trzecie. • zachować ostrożność i dochować tajemnicy swoich danych logowania, danych osobowych, które mogą być wykorzystywane w naszym serwisie, a nie powinny trafić w dalsze niepowołane ręce poza obszar wykonywanych działań własnej przeglądarki internetowej. • zawsze „wylogować się” z serwisu, nie pozostawiając otwartego konta dostępu do serwisu podczas, gdy powstanie potrzeba nagłego wyjścia z pokoju, mieszkania na dłuższy okres czasu, co może wpłynąć na ryzyko przechwycenia danych przez osoby trzeba z własnego otoczenia. • wskazane jest posiadanie i używanie programów antywirusowych, które dodatkowo zabezpieczą korzystanie ze swojego urządzenia w otoczeniu niezabezpieczonych sieci Wi-Fi dostępnych w miejscach publicznych. • Wprowadzić dodatkowe rozwiązania zewnętrzne, jako instalacja wtyczki w przeglądarce. Czasem serwisy mogą posiadać dodatkowe skrypty śledzące wynikająca z dalszych funkcjonalności Serwisu, w tym przypadku można zastosować wtyczkę „Ghostery” lub innych podobnych, celem wyłączenia skryptów śledzących ruch Użytkownika na serwisie
Nasz cel to zapewnienie Użytkownikom serwisu ochrony prywatności. Ochrona danych to kwestia zaufania budującego długofalowe relacje z korzyścią dla każdej ze stron. Aby każdy Użytkownik naszego serwisu czuł się bezpiecznie, przy przetwarzaniu danych osobowych ściśle przestrzegamy krajowych przepisów a tym zakresie, a w związku z rozpoczęciem stosowania z dniem 25 maja 2018 roku Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) dokładamy wszelkich starań aby sprostać wszystkim wymaganiom wynikającym wprost z ww. rozporządzenia.
Bezpieczeństwo danych osobowych leży także po stronie korzystającego z serwisu. Dlatego prosimy, aby także wedle własnego postępowania i uznania przestrzegać określonych wskazówek §10 pkt. 4 oraz być świadomym podejmowanych działań na tle udostępniania zgód i dalszych zapytań kontaktowych. Zawsze istnieje możliwość skontaktowania się z nami poprzez zakładkę „KONTAKT”, w celu dopytania jakie dane są potrzebne czy też jakie dane będą przetwarzane w celu dokonania zamówienia/realizacji usługi.
Transakcje płatnicze
Proces szybkich płatności na stronie nie jest przeprowadzany. Wszystkie płatności są realizowane na podstawie faktur i kontaktu e-mail.
Informacje o przekazywaniu danych w formularzach
Serwis zbiera wyłącznie dane dobrowolnie podane przez Użytkownika.
Dane podane w formularzach mogą być przekazane podmiotom technicznie realizującym niektóre usługi – np. serwisów obsługujących płatności czy też w celu realizacji wysyłki kurierskiej/pocztowej na prawnym dokumencie/etykiecie nadania pocztowego/kurierskiego lub też innych podmiotów, z którymi Administrator Serwisu w tym zakresie współpracuje.
Serwis może zapisać ponadto informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
Dane podane w formularzu mogą stanowić zbiór potencjalnych klientów, zarejestrowany przez Administratora Serwisu w rejestrze prowadzonym przez Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.
Udostępnienie przez użytkownika identyfikującego adresu e-mail będzie uznawane jako zamówienie informacji handlowej zgodnie z art. 10 ust. 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Twoje prawa w związku z przekazywaniu danych osobowych
Zapewniamy realizację wszystkich Twoich uprawnień omówionych poniżej. Możesz realizować swoje prawa zgłaszając swoje żądania na adres biuro@vebi.pl. Dodatkowo możesz dokonać wybranych zmian w ustawieniach swojego konta po zalogowaniu do serwisu.
Osobom, których dane dotyczą przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:
a) Prawo wycofania/cofnięcia zgody na przetwarzanie danych. Masz prawo do cofnięcia każdej zgody, której udzieliłeś w procesie rejestracji do Serwisu, jak również podczas korzystania z poszczególnych usług i funkcjonalności oferowanych w Serwisie. Wycofanie zgody nie generuje żadnych konsekwencji prawnych, może za to wpłynąć na dalsze korzystanie z usług serwisu mających na celu realizację zamówień czy też usługi, które można świadczyć jedynie za zgodą – Podstawa prawna: art. 7 ust. 3 RODO b) Prawo dostępu do danych osobowych. Masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe. Jeśli tak jest masz prawo, aby uzyskać dostęp do swoich danych osobowych, uzyskać informacje o celach ich przetwarzania, kategoriach przetwarzanych danych osobowych, a także o odbiorcach lub kategoriach odbiorców tych danych, planowanym okresie przechowywania Twoich danych osobowych lub kryteriach ustalania tego okresu, o prawach przysługujących Ci na mocy RODO i o prawie wniesienia skargi do organu nadzorczego, o źródle tych danych, o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu oraz o zabezpieczeniach stosowanych w związku z przekazaniem tych danych poza Unię Europejską. Zawsze masz prawo do wniesienia prośby, a by uzyskać kopię swoich danych osobowych. Podstawa prawna: art. 15 RODO
c) Prawo żądania sprostowania danych osobowych. Masz prawo do sprostowania i uzupełnienia podanych przez siebie danych osobowych. Możesz tego dokonać samodzielnie w zakładce swojego konta w Serwisie internetowym. Zawsze możesz żądać, abyśmy zrobili to za Ciebie wedle Twojej zgody oraz merytorycznej potrzeby ich uzupełnienia, modyfikacji. Podstawa prawna: art. 16 RODO
d) Prawo żądania usunięcia danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym”) Masz ma prawo do żądania usunięcia wszystkich lub niektórych danych osobowych. Żądanie usunięcia wszystkich danych osobowych będziemy traktować jako żądanie usunięcia Konta. Pomimo żądania usunięcia danych osobowych, w związku z wniesieniem sprzeciwu lub wycofaniem zgody, możemy zachować pewne dane osobowe w zakresie niezbędnym do celów ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Dotyczy to w szczególności danych osobowych obejmujących: imię, nazwisko, adres e-mail, historię zakupów, które to dane zachowujemy dla celów rozpatrywania skarg oraz roszczeń związanych z korzystaniem z naszych usług. Podstawa prawna: art. 17 RODO
e) Prawo żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych. Zawsze masz prawo do żądania ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych na naszym serwisie. Zgłoszenie takiego żądania może uniemożliwić Ci korzystanie z określonych funkcjonalności lub usług, z których korzystanie będzie się wiązało z przetwarzaniem danych objętych żądaniem. Nie będziemy też do Ciebie wysłać żadnych komunikatów, w tym marketingowych, handlowych, promocyjnych itp. Podstawa prawna: art. 18 RODO
f) Prawo wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych. Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich Danych Osobowych, cofnąć zgodę na przetwarzanie Danych Osobowych w jednym lub większej liczbie celów na jaki była udzielona, w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem, a także prawo przeniesienia swoich Danych Osobowych. Rezygnacja z otrzymywania rekomendowanych wydarzeń w formie wiadomości e-mail, jak również rezygnacja z otrzymywania komunikatów marketingowych dotyczących naszych usług, będzie dla nas oznaczać Twój sprzeciw na przetwarzanie Twoich danych osobowych. Jeżeli Twój sprzeciw okaże się zasadny i nie będziemy mieli innej podstawy prawnej do przetwarzania Twoich danych osobowych, usuniemy Twoje dane, wobec wykorzystania których wniosłeś sprzeciw. Podstawa prawna: art. 21 RODO g) Prawo do przenoszenia danych osobowych. Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe, które nam dostarczyłeś czy też które zamieściłeś w serwisie podczas rejestracji konta, a następnie przesłać je do innego, wybranego przez siebie, administratora danych osobowych, np. do innego operatora podobnych serwisów. Możesz również żądać, byśmy to my przesłali bezpośredni dane do innego administratora, o ile będzie to technicznie możliwe. Podstawa prawna: art. 20 RODO
h) Prawo wycofania zgody, w każdym zakresie w jakim są przetwarzane Twoje Dane Osobowe na podstawie wyrażonej wcześniej zgody, istnieje prawo jej wycofania.
i) Prawo wniesienia skargi, zapytań, wniosków do organu. Możesz zgłaszać do nas skargi, zapytania i wnioski dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych oraz realizacji przysługujących Ci uprawnień. Jeżeli uważasz, że Twoje prawo do ochrony danych osobowych lub inne prawa przyznane Ci na mocy RODO zostały naruszone, masz prawo do wniesienia skargi do Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych (w przyszłości Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
W jakim czasie spełniamy Twoje żądanie? Jeżeli, w wykonaniu wymienionych powyżej uprawnień, występujesz do nas z żądaniem, spełniamy to żądanie albo odmawiamy jego spełnienia niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 14 dni po jego otrzymaniu. Jeżeli jednak – z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań – nie będziemy mogli spełnić Twojego żądania w ciągu 14 dni, spełnimy je w ciągu 60 dni, informując Cię uprzednio o zamierzonym przedłużeniu terminu. Ze względów technicznych, potrzebujemy zawsze 24h na dokonanie aktualizacji wybranych przez Ciebie ustawień w naszych systemach. Dlatego może się zdarzyć, że otrzymasz od nas w trakcie aktualizacji systemów wiadomość e-mail, z której otrzymywania zrezygnowałeś.
Czy Twoje dane są udostępnianie innym podmiotom?
Organy państwowe – Udostępniamy Twoje dane osobowe, jeżeli zwrócą się do nas o to uprawnione organy państwowe, w szczególności jednostki organizacyjne prokuratury, Policja, Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych (w przyszłości Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów lub Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej. Gromadzone dane teleadresowe nie będą przekazywane ani sprzedawane żadnym innym podmiotom czy osobom fizycznym niż wyżej wymienione bądź tym podmiotom na które Państwo nie wyraziliście zgody poprzez uprzedni kontakt, wyjaśniający takie działanie z celem jego potrzeby dalszej realizacji.
Zmiany w Polityce Prywatności
Stosownie do potrzeb zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian i uzupełnień w Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach lub uzupełnieniach poinformujemy Cię poprzez zamieszczenie odpowiednich informacji na głównych stronach serwisów, a w przypadku istotnych zmian możemy wysłać Ci także odrębne powiadomienia na wskazany przez Ciebie adres e-mail
Polityka Prywatności nie ogranicza żadnych uprawnień przysługujących Ci zgodnie z aktualną Polityką Prywatności.
Odnośniki do innych stron
Serwis internetowy „może” zawierać odnośniki do innych stron/podstron swojego serwisu czy też jako przekierowanie do serwisu współpracującego z nim. Administrator zachęca by zapoznać się z regulaminami i politykami prywatności stosowanymi na innych serwisach internetowych. Niniejsza Polityka dotyczy tylko wskazanych działań Administratora.
Postanowienia końcowe
Niniejsza polityka prywatności obowiązuje od 01.04.2022 r.
W przypadku zmiany powyższej polityki prywatności, Vebi.pl Sp. z o.o., Ławy 28, 97-400 Bełchatów, NIP 7692245039, REGON 524381574, KRS 0001017681, poinformuje Klientów o zaistniałej zmianie poprzez opublikowanie nowej polityki prywatności na tej stronie.
W sprawach nie uregulowanych w Polityce Prywatności mają zastosowanie przepisy prawa dotyczące przetwarzania Danych Osobowych, w tym RODO.
Niezapowiedziane Wiadomości– Strona internetowa vebi.pl zastrzega sobie prawo do wysyłania niezapowiedzianych wiadomości osobom, których dane kontaktowe posiada i które zgodziły się z Polityką Prywatności. Wiadomości te dotyczyć będą technicznych aspektów funkcjonowania Serwisu (komunikaty techniczne), zmian w polityce prywatności. Przedmiotowe wiadomości nie będą zawierały informacji handlowych.
Administrator Danych Osobowych nie ponosi odpowiedzialności za treści i praktyki stosowane w zakresie ochrony danych osobowych przez inne strony internetowe, których łącza i adresy internetowe znajdują się na stronach lub w reklamach strony vebi.pl.
W przypadku kontroli Generalnego Inspektoratu Ochrony Danych Osobowych, dane Klienta mogą zostać udostępnione pracownikom Inspektoratu zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych.
Dbając o bezpieczeństwo Klientów wszystkie prywatne dane (przesyłane podczas rejestracji, logowania i zakupów) zabezpieczone są silnym algorytmem szyfrującym SSL(Secure Socket Layer) a bazy danych zabezpieczone są przed wglądem osób trzecich.
Wszelkie zmiany dotyczące Polityki prywatności będą publikowane na tej stronie, a o istotnych zmianach będziemy informować w bardziej widoczny sposób (w przypadku niektórych usług włącznie z wysłaniem powiadomienia e-mail informującego o zmianach Polityki prywatności).
Użytkownik ma prawo do wglądu w swoje dane osobowe, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich przetwarzania, chyba, że dane, których dotyczy powyższe żądanie niezbędne są do świadczenia danej Usługi – wówczas takie oświadczenie będzie równoważne z oświadczeniem o rozwiązaniu umowy o świadczenie Usług.
W przypadku dodatkowych pytań dotyczących ochrony prywatności uprzejmie prosimy o kontakt na adres e-mail: biuro@vebi.pl
Regulamin świadczonych usług drukarskich i graficznych
- Preambuła
- Regulamin ten określa warunki i zasady świadczenia usług poligraficznych oraz współpracy z usługodawcą, pod firmą Vebi.pl Sp. z o.o. zobowiązuje się do świadczenia usług drukarskich zgodnie z zamówieniem Klienta.
- Vebi.pl Sp. z o.o., Ławy 28, 97-400 Bełchatów, NIP 7692245039, REGON 524381574, KRS 0001017681
§ 1. Definicje
- Regulamin –niniejszy regulamin
- Drukarnia/ Usługodawca / Sprzedawca / Vebi.pl – Agencja Reklamowa Vebi.pl widniejąca pod danymi Vebi.pl Sp. z o.o., Ławy 28, 97-400 Bełchatów, NIP 7692245039, REGON 524381574, KRS 0001017681
- Klient/ Zamawiający / Zleceniodawca – zamawiającym w Drukarni może być osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, posiadająca zdolność do czynności prawnych, zgodnie z warunkami określonymi w regulaminie
- Konsument – osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej, takiej jak umowa o dzieło, bez bezpośredniego związku z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, jest zgodna z przepisami art. 221 Kodeksu cywilnego
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy na wykonanie Usług poligraficznych przez Vebi.pl Zamówienie określa parametry, ilość oraz sposób dostawy dzieł -przedmiotu zamówienia.
- Dzieło/ Produkt / Przedmiot Zamówienia – plakat, katalog, wizytówki, ulotki, zaproszenia oraz inne prace drukowane techniką offsetową lub cyfrową, , które mogą zostać wykonane w Drukarni w celu realizacji Zamówienia Klienta, określane są jako Przedmiot Zamówienia.
- Usługa / Usługa poligraficzna– oznacza wszelkie czynności wykonywane w Drukarni, których celem jest wykonanie Przedmiotu Zamówienia zgodnie z parametrami i ilością określonymi przez Zamawiającego.
- Kalkulacja/ Wycena – Kalkulacja jest to propozycja cenowa od Vebi.pl przedstawiona Klientowi za wykonanie Usług poligraficznych.
- Opiekunem Klienta – pracownik Vebi.pl sprawujący nadzór nad realizacją Zamówień i służący pomocą Klientowi
- Personalizacja –nadanie czemuś osobistego charakteru. Dostosowanie do indywidualnych potrzeb, wymagań i upodobań Zleceniodawcy.
- Dni robocze Vebi.pl –dni od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00-16:00
§2 Warunki korzystania ze sklepu internetowego
- Aby zarejestrować się w sklepie internetowym, należy prawidłowo wypełnić formularz rejestracyjny, co pozwoli na utworzenie konta Klienta.Klient ma możliwość aktualizacji danych wprowadzonych podczas tworzenia konta w każdej chwili z poziomu ustawień konta po wcześniejszym zalogowaniu.
- Właściciel Sklepu ma prawo do usunięcia konta Klienta i ograniczenia dostępu do części lub całości jego zasobów ze skutkiem natychmiastowym, jeśli Klient:a) nie przestrzega Regulaminu,
b) podaje nieprawdziwe dane podczas rejestracji, wprowadzając w błąd lub naruszając prawa osób trzecich,
c) dopuszcza się naruszenia dóbr osobistych osób trzecich za pośrednictwem Sklepu,
d) dopuszcza się innych zachowań, które zostaną uznane za niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa lub ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet lub godzące w dobre imię Drukarni,
e) utracił status przedsiębiorcy.
§3 Zamówienia i ich realizacja
- Aby składać zamówienia w sklepie Vebi.pl, trzeba posiadać aktywne konto w Serwisie oraz być zarejestrowanym Klientem, lub zrealizować zamówienie jako gość podając swoje dane.
- Aby zamówienie zostało przyjęte do realizacji, należy spełnić następujące warunki:
a) zamówienie musi zawierać wszystkie dane potrzebne do jego realizacji,
b) pliki związane z zamówieniem muszą spełniać wymogi technologiczne określone w zakładkach produktu drukarskiego – patrz makiety.
c) płatność musi zostać pozytywnie zweryfikowane i zaksięgowane
§4 Materiały do druku (dosłane pliki przez klienta do Vebi.pl)
- Drukarnia nie ponosi odpowiedzialności za treści przesłanych przez Klienta materiałów. Klient zobowiązuje się do przekazania tylko tych materiałów, do których posiada pełne prawa, a które nie naruszają przepisów prawa ani praw osób trzecich.
- Usługa korekty materiałów jest dostępna za dodatkową opłatą i wymaga akceptacji Klienta przed realizacją oraz musi zostać zatwierdzona po dosłanym pliku do akceptacji końcowej.
- Pliki przesyłane do druku muszą spełniać wymogi określone przez Vebi.pl, a błędy w nich nie mogą być podstawą do reklamacji. Vebi.pl nie ponosi odpowiedzialności za treści przesłanych przez Klienta materiałów. Klient zobowiązuje się do przekazania tylko tych materiałów, do których posiada pełne prawa, a które nie naruszają przepisów prawa ani praw osób trzecich. Usługa korekty materiałów jest dostępna za dodatkową opłatą i wymaga akceptacji Klienta przed realizacją. Pliki przesyłane do druku muszą spełniać wymogi określone przez Drukarnię, a błędy w nich nie mogą być podstawą do reklamacji. Drukarnia nie archiwizuje plików po 30 dniach od ich przesłania i automatycznie je usuw. Vebi.pl nie archiwizuje plików po okresie 14/30 dni od ich przesłania i automatycznie je usuwa.
§5 Reklamacje
- Reklamacje dotyczące niezgodności produktu ze złożonym Zamówieniem lub uszkodzeń mechanicznych produktu powstałych w trakcie transportu należy nam zgłosić na adres biuro@vebi.pl oraz w sytuacji uszkodzeń, należy sporządzić protokół szkody u kuriera.
- Aby złożyć reklamację, należy skorzystać z formularza reklamacyjnego znajdującego się na stronie vebi.pl lub napisać na biuro@vebi.pl.
- Termin składania reklamacji upływa 14 dni roboczych po dostarczeniu produktu.
- Formularz reklamacyjny powinien zawierać dokładny opis nieprawidłowości, roszczenie oraz dokumentację w postaci zdjęć, jeśli jest to konieczne do rozpatrzenia reklamacji.
- Vebi.pl rozpatruje reklamacje natychmiast po ich otrzymaniu, jednak nie później niż w ciągu 14 dni roboczych. Ten termin może ulec wydłużeniu w zależności od stopnia skomplikowania reklamacji.
- Vebi.pl może wymagać dostarczenia części lub całości reklamowanego produktu przez wybranego przez siebie kuriera oraz uzupełnienia dokumentacji lub opisu reklamacji.
- Klient ma obowiązek dostarczyć wymagane dokumenty w ciągu 5 dni roboczych. Po tym czasie reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną. O wyniku rozpatrzonej reklamacji Sprzedawca poinformuje Klienta za pośrednictwem e-maila.
- W przypadku pozytywnej reklamacji rekompensata będzie zgodna z wcześniej zgłoszonym roszczeniem, chociaż Vebi.pl ma prawo negocjować roszczenie.
- W przypadku negatywnej reklamacji, Klient będzie musiał pokryć koszty związane z ponownym odesłaniem reklamowanego zamówienia. Rozliczenie reklamacji może nastąpić przez zwrot całości lub części należności po otrzymaniu podpisanej korekty lub w formie rabatu. Vebi.pl wymaga również zwrotu całości lub części reklamowanego nakładu.
- Korzyści i zobowiązania związane z produktem oraz ryzyko utraty lub uszkodzenia produktu przechodzą na Klienta od momentu przekazania produktu przewoźnikowi przez Vebi.pl.
- Klient jest zobowiązany do zweryfikowania zamówionego produktu w momencie otrzymania go od przewoźnika. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości, Klient ma prawo złożyć reklamację zgodnie z powyższymi zasadami.
- Sprzedawca nie przyjmuje reklamacji dotyczących wad powstałych w wyniku nieprawidłowego użytkowania produktu przez Klienta.
- W przypadku, gdy Klient nie zgadza się z decyzją Sprzedawcy dotyczącą reklamacji, ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji.
- Przedmiotem reklamacji nie mogą być naturalne odchylenia wynikające z indywidualnego charakteru produktów, takie jak różnice w kolorze, fakturze itp.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany powyższych zasad reklamacji w dowolnym momencie.
- Konsumenci mogą skorzystać z różnych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń pozasądowych. Szczegółowe informacje na temat tych możliwości oraz zasad dostępu do nich znajdują się w siedzibach powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacjach społecznych zajmujących się ochroną praw konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php i http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
- Konsumenci mogą skorzystać z rozwiązań pozasądowych, takich jak stały polubowny sąd konsumencki, do rozwiązywania sporów dotyczących Umów Sprzedaży. W celu skorzystania z tej opcji, konsument może złożyć wniosek do sądu opisanego w artykule 37 ustawy o Inspekcji Handlowej. Regulamin działania tych sądów jest określony w rozporządzeniu Ministra Sprawiedliwości.
- Konsumenci mogą skorzystać z bezpłatnej pomocy, aby rozwiązać spory związane z transakcjami zakupu. Mogą uzyskać tę pomoc poprzez kontakt z powiatowym (miejskim) rzecznikiem konsumentów lub organizacją społeczną, która zajmuje się ochroną praw konsumentów, taką jak Federacja Konsumentów lub Stowarzyszenie Konsumentów Polskich. Federacja Konsumentów udziela porad pod adresem e-mail porady@dlakonsumentow.pl, a Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod numerem infolinii konsumenckiej 800 889 866.
- Administratorem danych osobowych Klientów (osób reprezentujących, osób kontaktowych) jest Vebi.pl Sp. z o.o., Ławy 28, 97-400 Bełchatów, NIP 7692245039, REGON 524381574, KRS 0001017681
- Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne celem wykonania umowy.
- W sprawie przestrzegania danych osobowych prosimy o kontakt na adres mailowy: biuro@vebi.pl.
- Dane osobowe będą przechowywane przez czas trwania współpracy z klientem, a także przez okres trwania gwarancji i rękojmi. Po tym okresie dane te będą przechowywane zgodnie z przepisami dotyczącymi przedawnienia roszczeń.
- Odbiorcami danych są firmy oraz osoby prywatne.
§8 . Dane osobowe
- Akceptując niniejszy regulamin, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez Vebi.pl w celu realizacji zlecenia, wystawienia dowodów księgowych oraz dostawy. Klient ma prawo do wglądu, modyfikowania i usuwania swoich danych. Vebi.pl zobowiązuje się do nie wykorzystywania danych Klienta w celach marketingowych ani innych poza wskazanymi powyżej. Jeśli materiały dostarczone przez Klienta zawierają jakiekolwiek dane osobowe, Klient oświadcza i gwarantuje, że jako administrator tych danych dopełnił wszelkich formalności wynikających z obowiązujących przepisów dotyczących przetwarzania danych osobowych, dokonał rejestracji i uzyskał wymagane zgody na przekazanie tych danych Drukarni oraz zwolni Drukarnię z odpowiedzialności za ewentualne naruszenia tych zapewnień i gwarancji.
- Uprawnienia Klienta jako Konsumenta nie są ograniczone ani wyłączone przez niniejszy regulamin. W przypadku konfliktu między postanowieniami regulaminu a obowiązującymi przepisami prawa, które nadają prawa konsumentom, obowiązują te przepisy prawa.
- Umowy zawierane przez Drukarnię Internetową są oparte na języku polskim.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. oraz dla umów sprzedaży zawartych do 24 grudnia 2014 r. z klientami będącymi konsumentami – przepisy ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.
Regulamin świadczenia ogólnych usług przez vebi.pl
Poniższy regulamin określa zasady korzystania z usług Agencji Reklamowej Vebi.pl, zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy z dnia 14 maja 2014 r. o Prawach Konsumenta.
Definicje
- Usługodawca – Agencja Reklamowa Vebi.pl widniejąca pod danymi Vebi.pl Sp. z o.o., Ławy 28, 97-400 Bełchatów, NIP 7692245039, REGON 524381574, KRS 0001017681, biuro@vebi.pl
- Usługobiorca (Użytkownik, Klient) – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
- Usługa – realizowane działania reklamowe przez Agencję Vebi.pl w tym, usług graficznych, drukarskich, marketingowych oraz reklamowych.
- Dzień roboczy – wybrany dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
- Drukarnia Internetowa – drukarnia internetowa Agencji Reklamowej Vebi.pl dostępnej pod adresem internetowym: www.vebi.pl
- Regulamin – niniejszy regulamin Agencji Reklamowej Vebi.pl.
- Produkt – towar lub usługa dostępna w Drukarni Internetowej, która jest przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą, wykonana zgodnie z określoną specyfikacją na podstawie Plików Graficznych Klienta i ewentualnych ustaleń między Klientem a Sprzedawcą podczas Weryfikacji Plików.
- Pliki graficzne – projekty przygotowane przez Klienta lub Sprzedawcę, wraz z ewentualnymi wskazówkami technicznymi Klienta. Projekty powinny zostać przesłane przez Klienta podczas składania Zamówienia za pośrednictwem opcji „Wgraj plik” lub zostać stworzone przez Sprzedawcę dla potrzeb druku.
- Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.)
- Weryfikacja plików – sprawdzenie przez Vebi.pl zgodności Plików Graficznych Klienta z wymogami określonymi w Specyfikacji Plików Graficznych lub ich makiet.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia na sklepie internetowym i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub usługi z Vebi.pl.
- Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Vebi.pl na rzecz Klienta za pośrednictwem sklepu online oraz drukarni internetowej.
Warunki korzystania z usług Agencji
- Warunkiem koniecznym do przyjęcia zamówienia jest wcześniejsze zapoznanie się i zaakceptowanie niniejszego Regulaminu
- Korzystanie z usług Agencji Reklamowej Vebi.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
- Niniejszy regulamin jest jawny, widoczny i dostępny na stronie Vebi.pl na samym jej dole dla każdej strony i podstrony w stopce.
- Klient może skontaktować się z naszą Agencją Reklamową Vebi.pl w celu poznania oferty, cen, zakresu usług lub uzyskania odpowiedzi na określone pytania.
- Klient ma prawo do korzysta z opcji automatycznych widocznych na stronie Vebi.pl, które umożliwiają zlecenie określonych usług w tym usług drukarskich oraz reklamowych.
- Użytkownik – klient, oświadcza, iż posiada prawo do dysponowania materiałami dostarczonymi do Agencji Reklamowej Vebi.pl w celu wykonania zamówienia, usługi oraz że ich wykorzystanie przez Agencję nie narusza praw osób trzecich, w tym praw autorskich. Tym samym Klient bierze na siebie pełną odpowiedzialność prawną za fakt dostarczenia Agencji Reklamowej Vebi.pl dzieł, grafik, materiałów, znaków graficznych, logotypów, pików, które mogą stanowić spór prawny z uwagi na zastrzeżenia licencyjne, którym podlegają u swego źródła.
Płatności
- Klient korzystający z usług Vebi.pl jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za realizację usług.
- Strony i sklepy internetowe są rozliczane na podstawie zaliczki wdrożeniowej na poczt prac początkowych, po zakończeniu zlecenia dochodzi do końcowej płatności
- Usługi drukarskie są realizowane zawsze po opłaceniu pełnej kwoty zlecenia.
- Określone usługi graficzne są realizowane na sam koniec prac. Po zaksięgowaniu płatności dochodzi do przekazania stworzonego dzieła/projektu. W sytuacji losowych, możemy zażądać płatności z góry przed wykonaniem prac graficznych. Jeśli Zamawiający czuje obawy przed realizacją projektową zachęcamy do odwiedzin naszego portfolia prac graficznych w celu weryfikacji poziomu usług graficznych.
- Usługi tworzenia treści są realizowane po zaksięgowaniu zaliczki.
- Usługi reklamowe Facebook ADS lub Google ADS są realizowane po zaksięgowaniu płatności przed rozpoczęciem usługi.
- Usługi dotyczące animacji, video i montażu, są realizowane na podstawie wpłaconej zaliczki.
- Usługi szkoleniowe są realizowane po zakończonym szkoleniu. W sytuacjach losowych możemy poprosić o wpłatę zaliczki.
Odzyskiwanie należności – windykacja
- Z uwagi na zachowanie bezpieczeństwa prawnego, Agencja Reklamowa Vebi.pl korzysta z usług windykacji firmy „Kaczmarski Inkasso”, która wspiera nasze płatności. W sytuacji braku opłaconej faktury, sprawa jest przekazywana do obsługi w celu odzyskania należności. Domyślnie wszystkie zamówienia druków oraz gadżetów są realizowane po przedpłacie, lecz w sytuacjach losowych jesteśmy zobowiązani do korzystania z firm trzecich w celu odzyskiwania należności za zrealizowane usługi.
Odpowiedzialność Agencji Vebi.pl
- Agencja nie odpowiada za ewentualne błędy prawne w materiałach i informacjach przesłanych przez użytkownika. W razie stwierdzenia takich błędów, agencja zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia po wcześniejszym powiadomieniu użytkownika.
- Agencja Vebi.pl dokłada wszelkich starań na drodze komunikacji z Klientem, w celu uzyskania najważniejszych informacji dla jak najlepszej jakości realizacji usługi lub zamówienia.
- Realizując usługę projektowania graficznego oraz drukarskiego, stopka e-mail z adresu grafika@vebi.pl informuje o:
– przestrzeganiu zasad akceptacji przesyłanych projektów i grafik
– wykaz miejsc i danych na co które należy zwrócić szczególną uwagę (numer telefonu, adres, dane firmowe, teksty, zdjęcia, format produktu, ilości, adres dostawy) - Agencja Reklamowa Vebi.pl ma świadomość występowania konkurencji na rynku, tym samym dochowuje tajemnic handlowych szanując działalność wszystkich przedsiębiorców, ich sposobu działania oraz powierzanych nam zleceń i informacji.
- Agencja Reklamowa Vebi.pl jest dostępna od pon. do pt. w godzinach 8:00 – 16:00, weekendy są dniami wolnymi od pracy.
- Udzielamy dostępu do kontaktu poprzez:
– czat na stronie
– formularze kontaktu e-mail na stronie vebi.pl
– komunikacji poprzez aplikację WhatsApp. - W sytuacjach wymagających pomocy zdalnej wykorzystujemy program Google Meet lub inny, którym dysponuje również klient lub posiada do niego dostęp.
Zastrzeżenia Agencji Reklamowej Vebi.pl względem podejmowania współpracy z nami
- Zastrzegamy sobie prawo do przyjmowania zleceń i zamówień od firm z tych samych branż z zachowaniem tajemnicy handlowej.
- Przedsiębiorca zewnętrzny przed kontaktem z Agencją Reklamową Vebi.pl decyduje indywidualnie o podjęciu współpracy i zleceniu realizacji określonych usług.
- Przedsiębiorca ma prawo do zapytania się Agencji Reklamowej Vebi.pl czy obsługuje określone branże. Po stronie Vebi.pl leży decyzja czy udzieli odpowiedzi na zadane pytanie, informując o obsługiwanych branżach oraz firmach.
- Agencja Reklamowa Vebi.pl nie wyraża zgody na podejmowanie współpracy na wyłączność pomiędzy Przedsiębiorcą, a Agencją Reklamową Vebi.pl i ograniczeniem uniemożliwiającym obsługę innych klientów z tej samej lub podobnej branży.
- Vebi.pl może obsługiwać w dowolnym zakresie i czasie dwie firmy o takim samym charakterze działalności, np. dwie firmy fotowoltaiczne, restauracje, lekarzy, branże zdrowia, fizjoterapeutów, branże budowlane, logistyczne, lub inne branże, które są dostępne i widoczne na rynku usług i sprzedaży.
- Zastrzegamy sobie prawo do rezygnacji z realizacji zlecenia, jeśli firma, która zamówiła usługi, narusza prawo lub etykę biznesową.
- Agencja Reklamowa Vebi.pl nie ponosi odpowiedzialności za wyniki sprzedaży lub inne efekty biznesowe, jakie uzyska firma, która skorzystała z usług reklamowych, drukarskich lub innych.
- Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania lub odmowy realizacji zlecenia, jeśli firma, która chce skorzystać z usług reklamowych i drukarskich, działa w sposób niezgodny z polityką Vebi.pl lub narusza zasady współpracy lub zasady etyczne.
- Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen usług lub warunków umowy, jeśli zmieniają się warunki rynkowe lub konkurencyjne.
- Określamy minimalny okres obowiązywania umowy, który gwarantuje Agencji Reklamowej Vebi.pl dostęp do narzędzi i danych niezbędnych do realizacji zlecenia.
- Przyjmujemy zlecenia tylko od firm, które działają zgodnie z przepisami prawa i posiadają wszelkie wymagane licencje i zezwolenia. Nie odpowiadamy za realizację zleceń bezprawnych w których firma lub przedsiębiorca wprowadził nas w błąd specjalnie, a my w danej dziedzinie nie jesteśmy wstanie zweryfikować poprawnych danych z uwagi na jej specyfikę, pochodzenie lub stopień zaawansowania wiedzy ścisłej.
- W przypadku wykrycia naruszeń w działalności klienta, zastrzegamy sobie prawo do natychmiastowego wstrzymania świadczonych usług i zakończenia współpracy.
- W przypadku braku spłaty faktur przez klienta, zastrzegamy sobie prawo do podjęcia działań prawnych w celu odzyskania należności.
- W przypadku zaistnienia siły wyższej, takiej jak klęska żywiołowa lub inne okoliczności, które uniemożliwiają realizację zlecenia lub zamówienia, nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikłe z opóźnień lub braku możliwości wykonania usług.
- Zastrzegamy sobie prawo do zmiany zasad i warunków współpracy w każdym czasie bez konieczności wcześniejszego powiadomienia klienta ,o ile wprowadzone zmiany zasad i warunków nie wpłyną na interes klienta w sposób blokujący lub uniemożliwiający mu prowadzenie jego firmy lub usług. Zmiany głównie dotyczą cen świadczonych usług drukarskich, które cały czas są widoczne i dostępne na sklepie internetowym.
- Wszelkie prawa autorskie do stworzonych przez nas materiałów reklamowych należą do Agencji Reklamowej Vebi.pl.
- Zastrzegamy sobie prawo do monitorowania i analizowania efektywności naszych działań reklamowych w ramach współpracy z klientami.
- Nie ponosimy odpowiedzialności za treści zamieszczane przez klientów w ramach naszych działań reklamowych, a także nie ponosimy odpowiedzialności za treści i działania stron trzecich, do których mogą prowadzić nasze reklamy.
- Zastrzegamy sobie prawo do publikowania naszych działań reklamowych w ramach portfolio naszej agencji oraz w celach promocyjnych.
- Współpracując z nami, klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
- W przypadku odwołania zlecenia przez klienta, zastrzegamy sobie prawo do pobrania opłaty za już wykonane prace oraz pokrycia kosztów poniesionych przez nas w związku z realizacją zlecenia.
- Współpracując z nami, klient wyraża zgodę na otrzymywanie od nas informacji handlowych oraz na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych.
- Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zlecenia bez podania przyczyny.
Sprzedaż internetowa – sklep internetowy
- Vebi.pl jako Agencja Reklamowa posiada w swoim wachlarzu usług i produktów wielu dostawców i podwykonawców. Dlatego korzystając z opcji zamówień elektronicznych za pomocą sklepu internetowego, może dojść do sytuacji powielenia kilku dostaw za określone produkty. Jest to spowodowane oryginalnością produktową i jej wyłącznością produkcyjną przez danego dostawce. Korzystając przykładowo z zewnętrznego serwisu takim jak Allegro, również są Państwa zobowiązani do pokrycia kilku wysyłek od różnych dostawców. Vebi.pl stara się słuchać potrzeb wielu przedsiębiorców i dostarczać najlepsze produkty w jednym miejscu na podobnej zasadzie. Dzięki temu oszczędzasz swój czas i znajdujesz od razu to, co jest najlepsze dla reklamy Twojej firmy.
- W sklepie Vebi.pl znajdziesz legalne oprogramowanie, produkty drukarskie, gadżetu i inne materiały reklamowe.
- Regulamin sklepu internetowego znajdziesz w stopce strony vebi.pl
Postanowienia końcowe
- Złożenie zamówienia na produkt lub usługę w Agencji Reklamowej Vebi.pl oznacza pełną akceptację regulaminu i zasad w nim zawartych.
- W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustaw o ochronie praw konsumentów i ustawy o ochronie danych osobowych, ustawy o prawie autorskim oraz prawach pokrewnych.
- Agencja Reklamowa Vebi.pl zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
Regulaminy takie jak:
- Regulamin świadczenia ogólnych usług przez vebi.pl
- Regulamin świadczonych usług drukarskich i graficznych
To dodatkowe regulaminy mające na względzie chronić Państwa zakupy oraz zamawiane usługi w Agencji Reklamowej Vebi.pl. Poniższe wiadomości zawarte w regulaminie mogą również pełnić wiadomości edukacyjne, dzięki czemu każda z osób może odpowiednio przygotować się do złożenia zamówienia lub uzyskać odpowiedzi na powstałe pytania.